Do reviewers report that orders arrive on time?

Many reviewers say orders arrived substantially later than expected or did not arrive. Some describe repeated delivery estimates that passed without the goods being delivered.

What do reviewers say about preorders and items listed as available?

Reviewers describe preorders that remained unfulfilled for months or longer, as well as items they believed were listed as available but were later reported unavailable or delayed. These accounts also include cases where only part of an order arrived.

How responsive is customer service, according to reviews?

Many reviewers report unanswered emails and messages, difficulty reaching the business by phone, or replies that offered general assurances without resolving the order issue. A few describe receiving occasional updates, but say follow-up then stopped.

Are cancellations and refunds handled promptly?

Reviewers often say cancellation or refund requests received no response or remained unresolved. One reviewer reported getting money back through a payment-provider dispute, while another described eventually receiving a refund after escalating the matter.

What payment experiences do reviewers describe?

Several reviewers say they paid before receiving their order and then experienced long delays or non-delivery. Some mention being asked to pay by bank transfer, while one reviewer says a payment-provider dispute resulted in a refund. These are individual reported experiences, not a guarantee of any payment outcome.

Have reviewers received incomplete, incorrect, or damaged goods?

Some reviewers describe receiving only part of an order or a different item from the one ordered. A few also mention damaged packaging. These reports appear alongside broader complaints about delayed or missing deliveries.

Can customers reach the business by phone?

Some reviewers say calls went unanswered or that the listed phone number did not work. Other reviews describe difficulty getting a response by email or messaging, so reviewers commonly report problems reaching support through multiple channels.

Ist mybiotea-gera.de seriös? Bewertungen & Rezensionen

Ist mybiotea-gera.de seriös?

mybiotea-gera.de hat eine Gesamtbewertung von 1,3 von 5 basierend auf 185 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 2 Bewertungen) und Trustpilot (1,3 von 183 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 52 Bewertungen. 2% vergeben 4 oder 5 Sterne, 98% 1 oder 2 Sterne. mybiotea-gera.de hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.

Anja Reuter

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

vor 6 Tagen

Paid, still waiting

Payment was taken, but nothing arrived and my messages got no useful reply. That left me pretty frustrated 😕

Verifizierte Bewertung

Felicity Barlow

1 Bewertung

13. Okt. 2026

Still waiting, still unclear

The payment went through, but the item never arrived, and my attempts to get a clear answer went nowhere. I kept getting vague reassurances instead of a proper update, which left me frustrated and out of confidence. That was the worst part. Really wish I'd looked more carefully before ordering. 😕

Laura Biebs

DE1 Bewertung

Bewertungsquelle

17. Aug. 2026

Habe eine Monster High Puppe gekauft

Habe eine Monster High Puppe gekauft, zu Anfang wurde schon gesagt ich muss erst mal über Überweisung bezahlen, dann geht die Ware raus… nix da. Musste mehrere mails schreiben, wo ich mit Polizei und Verbraucherschutz gedroht habe, dann hatte ich erst mein Geld zurück bekommen.

Ronny Renell

DE1 Bewertung

Bewertungsquelle

14. Dez. 2025

ich kann nur sagen Abzocker hoch Drei Finger weg

ich kann nur sagen Abzocker hoch Drei. ich warte seit fast 1 Jahr auf die Ware von den. Es wurde immer wieder gesagt wir schauen wo ihre Bestellung ist und dann senden wir es ihn zu. Bis jetzt immer noch nichts. Ich glaube die Haben ein Schnecken Service.

Becks Reneé Abels

DE1 Bewertung

Bewertungsquelle

26. Okt. 2025

Warte seid einem Jahr auf meine…

Warte seid einem Jahr auf meine Bestellung... 150€ futsch... niemand erreichbar und keine Antworten... ich verfluche diese Webseite... reinsten Betrug!!!

Sabrina Schröter

CH3 Bewertungen

Bewertungsquelle

26. Sept. 2025

Keine Lieferung. Betrug.

Keine Lieferung des bestellten Artikels, obwohl bereits bezahlt. Betrugsunternehmen. Leider erst nach Bestellung mitbekommen.

Andrea Ivanova

AT3 Bewertungen

Bewertungsquelle

9. Sept. 2025

Hoffnung aufgegeben

Hoffnung aufgegeben! Geld weg, keine Bestellung erhalten. #32291 Mit freundlichen Grüßen

Gaming Life

DE4 Bewertungen

Bewertungsquelle

29. Juli 2025

Habe meine Ware nie erhalten

Habe meine Ware nie erhalten, da sich die Lieferung angeblich verspätet, knapp 2 Monate lang, jetzt ist die Website web.

Lara

FR3 Bewertungen

Bewertungsquelle

19. Juli 2025

Betrüger!!

Ich habe im Mai bestellt und bisher keine Ware angekommen. Habe mehrmals nachgefragt, es hieß in den nächsten ein bis zwei Wochen, das ist schon wieder über 3 Wochen her. Jetzt existiert die Internetseite nicht mehr und auf meine Stornierungsmails kommt auch keine Antwort. Ich denke mein Geld sehe ich nie wieder.

D.S.

DE4 Bewertungen

Bewertungsquelle

17. Juli 2025

Die Website des Unternehmens ist…

Die Website des Unternehmens ist derzeit nicht erreichbar, und auch der Instagram-Account scheint deaktiviert worden zu sein. Im Handelsregister ist ein Unternehmen unter der Registernummer HRB 517837 eingetragen, mit Sitz in Gera. Leider ist keine Kontaktaufnahme möglich und es gibt keine Reaktion auf Anfragen. Potenzielle Kundinnen und Kunden sollten daher besonders vorsichtig sein und sich vor einer Bestellung genau informieren. Es steht in der Handelsregisternummer auch drin, wer die Gesellschafter sind, zwecks strafrechtlicher Verfolgung.

mybiotea-gera.de

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