Do reviewers say orders arrive quickly?

Many satisfied reviewers describe fast delivery, sometimes by the next day, and praise punctual arrivals or delivery updates. Others report delays, missed deliveries, or parcels marked as delivered that they say never arrived, so experiences are mixed.

What do reviewers think of the selection and website?

Positive reviews mention a broad range of products and brands, an easy-to-use website or app, and clear product details. One reviewer noted that a product measurement was missing from the description, so the information available may vary by item.

Are returns straightforward?

Some reviewers found returns easy, with clear updates and no need to print a label. Others describe returns that were not recorded or processed, or parcels they say were received but later disputed. A few also mention costs associated with returning an item.

How do reviewers describe refund handling?

Refund experiences vary. Some reviews report a smooth return, while recurring complaints describe long waits, missing refunds, or difficulty resolving disputes about returned parcels. Several reviewers say they had to contact customer service repeatedly to seek an update or resolution.

What do customers say about customer service?

Some reviewers praise friendly, helpful, or reachable service. Others report unanswered emails or chat messages, repeated calls without resolution, unclear instructions, or interactions they found unhelpful. Experiences appear inconsistent, particularly when a delivery, return, or product complaint needs attention.

What if an item arrives damaged or differs from the order?

Reviewers describe mixed outcomes. Some report receiving the correct item in good condition, while others say they received damaged or incorrect goods and struggled to get a suitable resolution. Complaints include repeated contact attempts and disagreement about refunds or replacement items.

Are furniture orders reliable, according to reviewers?

Some reviewers report punctual furniture delivery and items arriving undamaged. Others describe long delays, repeated delivery mistakes such as the wrong color, damaged furniture, or difficulty resolving problems after delivery. The reviews therefore show notably different experiences.

Ist wehkamp.nl seriös? Bewertungen & Rezensionen

Ist wehkamp.nl seriös?

wehkamp.nl hat eine Gesamtbewertung von 2,3 von 5 basierend auf 7.837 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (4,0 von 4 Bewertungen) und Trustpilot (2,3 von 7.833 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 54 Bewertungen. 39% vergeben 4 oder 5 Sterne, 57% 1 oder 2 Sterne. wehkamp.nl hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.

Sally

1 Bewertung

vor 2 Tagen

A useful reply

Really pleased with the friendly help I got; it was easy to reach someone and my question was handled without a fuss.

Marco

NL34 Bewertungen

Bewertungsquelle

vor 5 Tagen

Een PS5 controller opgestuurd ter…

Een PS5 controller opgestuurd ter reparatie binnen de garantie. Daarna hoor je langer dan een maand niets meer. Steeds achteraan bellen maar ze beloven terug te bellen en doen dat gewoon niet. Controller nu kwijt?

WaterNympH

NL6 Bewertungen

Bewertungsquelle

vor 5 Tagen

Al vele jaren blij met Wehkamp

Goede, vriendelijke en snel bereikbare klantenservice. Leuke aanbiedingen, zeker ook tijdens de wannahavedays. Ik vind het logisch dat je een klein bedrag betaalt voor retournering en dat je betaalt voor het thuis laten ophalen van je retourzending (beter dan de retourkosten doorberekenen in de artikelprijs). De artikelen worden supersnel geleverd en zijn altijd correct en keurig verpakt. Wehkamp kan veel artikelen van mijn favoriete merken leveren. Alles onder 1 thuiswinkeldak, heel fijn.

Richard

NL4 Bewertungen

Bewertungsquelle

vor 5 Tagen

Contact via de chat is waardeloos

Contact via de chat is waardeloos. Word niet tot nauwelijks op gereageerd. Uiteindelijk contact gehad via de mail en daar fatsoenlijk geholpen en antwoord gekregen op de vraag. Het blijft vreemd dat je je retour pakket die je als klacht moet opsturen maar kan volgen tot in het sorteer centrum. Maar is uiteindelijk goed gekomen.

Nadine

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

23. Okt. 2026

A pleasant surprise

A nice surprise - the product details were clear, so choosing felt easy. The parcel arrived quickly too, and everything matched what I expected. No fuss, just an order that worked out well. I appreciated knowing what I was buying before checkout; that made the whole thing feel straightforward.

Verifizierte Bewertung

klant

NL5 Bewertungen

Bewertungsquelle

23. Okt. 2026

Waardeloze klantenservice

Waardeloze klantenservice. Ze bieden een service aan waarin je kapotte artikelen zou moeten kunnen terugsturen voor beoordeling en dan zou je eventueel je geld terug krijgen. Ik heb nu een artikel (van 80 euro) dat na 2x wassen kapot is. Slechte kwaliteit dus. 2 afspraken gemaakt om het product te laten ophalen, niemand aan de deur geweest. Een dag later stond er alsnog iemand aan de deur om het op te halen, maar hij snapte er niks van toen ik uitlegde waar het om ging. Klantenservice gemaild, onduidelijke instructies gekregen. Om duidelijkheid gevraagd en nu, 2 weken later na 3 berichten van mij, nog steeds geen antwoord. Ik heb veel besteld bij Wehkamp, maar dit is zo teleurstellend dat ik dit niet meer ga doen.

Regi

NL11 Bewertungen

Bewertungsquelle

22. Okt. 2026

Super snel. Ik heb al enkele keren online bij…

Ik heb al enkele keren online bij Wehkamp artikelen gekocht. Mijn ervaring bij Wehkamp is kort maar krachtig “Geen woorden maar daden”. Gewoon de beste online winkel.

eva meijer

NL1 Bewertung

Bewertungsquelle

21. Okt. 2026

Klantenservice

Ik kreeg het verkeerd pakket binnen en toen ik dit aan de klantenservice aangaf zou ik alleen een cadeaubon krijgen van €5,- niet mijn geld terug niet het goeie pakket. Ben zo super slecht geholpen.

Nico Bak

NL39 Bewertungen

Bewertungsquelle

20. Okt. 2026

Wehkamp klantenservice geen service

4 vitrinekasten gekocht onlangs. Wil per kast 1 glazen plaat bijplaatsen heb alleen dus die 4 plankhouders per plaat nodig. Heel lang aan de telefoon met iemand die me niet helpt. Zo jammer dat dit zo bureaucratisch opgepakt wordt. Is het nou zo moeilijk om een paar van die staafjes op te sturen

Kim Zwart

NL13 Bewertungen

Bewertungsquelle

17. Okt. 2026

Duidelijke omschrijving snel geleverd.

Duidelijke omschrijving Snel geleverd.

Über das Unternehmen

We zijn er al ruim 72 jaar voor Nederland, voor iedereen, voor gezinnen en dat in iedere fase van het leven. Iedereen kent ons, en wij kennen Nederland.We helpen bij het maken van keuzes, we zorgen voor een mooie, relevante, zorgvuldig samengestelde selectie van artikelen en we helpen om snel te vinden wat je nodig hebt. We zorgen dat de bestelling razendsnel in huis is of bij het dichtstbijzijnde pick-up point. Die reis begint in ons hypermoderne distributiecentrum, van waaruit we miljoenen klanten bedienen.

wehkamp.nl

wehkamp.nl

wehkamp.nl