What do reviewers say about delivery speed and reliability?

Experiences vary. Some reviewers describe prompt deliveries, while others report late or missing orders, missed delivery estimates, or parcels marked delivered that they say never arrived.

Are returns and refunds straightforward?

Some reviewers find returns easy, with clear updates and no need to print a label. However, many others report complicated or unrecorded returns and long waits for refunds, sometimes despite having tracking or other proof of return.

Do reviewers find customer service helpful and easy to reach?

Opinions differ. Some praise the service, but many describe difficulty getting through, unanswered messages, repeated requests to contact support, or promised follow-up without a resolution.

How do reviewers describe the product selection and website?

Positive reviews mention a broad assortment, well-known brands, and a website or app that is easy to browse. One reviewer also reports a problem entering an address during checkout, so the experience is not universal.

What if an item arrives damaged or is the wrong product?

Some reviewers say damaged or incorrect items led to difficult complaint handling, delays, or no solution they considered satisfactory. Others report that a return was arranged, so outcomes described in reviews vary.

What do reviews say about furniture orders?

Furniture experiences are mixed. One reviewer describes a table arriving promptly and undamaged, while others report delayed furniture deliveries, wrong or damaged items, and difficulty resolving problems after delivery.

Is wehkamp.nl Legit? Reviews & Rating

Is wehkamp.nl legit?

wehkamp.nl has an overall rating of 2.3 out of 5 from 7,818 reviews. The rating combines WebVouch (5.0 from 1 review) and Trustpilot (2.3 from 7,817 reviews). Of the 51 reviews on WebVouch, 25% give 4 or 5 stars and 73% give 1 or 2 stars. wehkamp.nl has not claimed this profile yet. The review summary below lists what customers praise and the problems they report most often.

Shannon

NL3 reviews

Review source

3 Oct 2026

Meerdere klachten ingediend over de…

Meerdere klachten ingediend over de bezorging van een tafel. Word niks mee gedaan en word niet serieus genomen. Krijg een kortingscode van 10 euro zonder een oplossing of service op een bestelling van 600 euro. Klantenservice bellen heeft geen zin, die noemt alleen een riedeltje op en stuurt je door om een klacht in te dienen. Nu is de tafel helemaal kapot geleverd. Klacht verwerken duurt 2 werkdagen. Echt belachelijk dat van zowel Wehkamp als Dynalogic er totaal geen service is en niet serieus word genomen.

Annelies van Grimbergen

NL6 reviews

Review source

2 Oct 2026

ik zet een negatieve review over oude…

ik zet een negatieve review over oude parfums hier neer. Volgende dag reactie voor een oplossing. .... er gebeurd niets meer nadat ik email stuur naar wehkamp Wel reageren en niets oplossen!!!! Waardeloos!!!!! Mensen koop geen parfum bij wehkamp = troep

Josien

NL12 reviews

Review source

2 Oct 2026

Klantenservice is niet te bereiken via…

Klantenservice is niet te bereiken via mail. Probeer ze al sinds februari te bereiken, nul respons.

Kruisland

NL12 reviews

Review source

2 Oct 2026

Wehkamp is onbetrouwbaar

Item besteld, ontvangen en retour gestuurd. Van wehkamp mail ontvangen dat de retour ontvangen is maar dat het iets langer kan duren voor terugbetaling. Na een maand nog niets terugontvangen. wel een mail dat ik mijn item niet het geretourneerd en dus mijn geld niet terug krijg. Ze beschuldigen mij dus van geld terugvragen zonder dat ik iets teruggestuurd zou hebben. Ik kom niet verder heb meerdere malen gemaild gebeld ik zou worden teruggebeld niks daarvan. Via truspilot geven ze als reactie sorry we gaan het oplossen maar niks. Wat een dievenbend is wehkamp

klant

NL2 reviews

Review source

2 Oct 2026

Als de klantenservice het antwoord niet weet

Contact gehad met de klantenservice. Dame is moeilijk te verstaan door haar zware accent. Ik zoek een riem van een bepaalde breedte. De breedtes staan bij de productomschrijvingen niet genoemd. Ik moest maar afgaan op de plaatjes en ze bestellen. Als het niet goed was kon ik ze wel weer terugsturen. Toen ik aangaf dat ik dat niet wilde doen, omdat daar kosten aan verbonden zijn werd simpelweg de verbinding verbroken.

Diederik H

NL3 reviews

Review source

2 Oct 2026

Geen levering terwijl product wel beschikbaar is

Naar aanleiding van uw reactie op mijn review hier gemaild met het webcareteam van Wehkamp. Het ging om de bestelling van de Label51 stoel Lowen in het bruin Boucle. Hier krijg ik geen reactie op. Ook een tweede email uw kant op leverde geen reactie op. Waar u antwoordde dat dit niet de start was die u voor ogen had van onze bestelling, wordt hier in tweede instantie ook niet op geacteerd.

...

NL1 review

Review source

1 Oct 2026

Gisteren een salontafel besteld online

Gisteren een salontafel besteld online. Vandaag geleverd, keurige levering. Ook wordt er een sms'je verstuurd met hoe laat de bezorger er is, ook stipt op tijd. Ik vind het een top service en de tafel is onbeschadigd aangekomen, geweldig. Mocht ik ooit weer iets bestellen, dan zal het zeker weer via Wehkamp zijn.

Sas Dre

NL3 reviews

Review source

1 Oct 2026

Trap er niet in! Waardeloze bankstellen en nul garantie!

Review: Wehkamp verkoopt bankstellen van schandalig slechte kwaliteit die binnen de kortste keren in elkaar zakken. Ze adverteren trots met '2 jaar garantie', maar dat is pure misleiding! Zodra je een klacht indient over de slechte staat van je bank, begint de grote afschuifshow. Medewerkers zoals Trijntje, Johannes en Giorgio sturen je met kille standaardmails van het kastje naar de muur. Niemand neemt verantwoordelijkheid en de zogenaamde garantie is waardeloos. Internet staat vol met exact dezelfde klachten over de bankstellen van Wehkamp. Ze pakken je geld, leveren rommel, en laten je keihard vallen als het kapotgaat. Mijn account is definitief gesloten. Consumenten, wees gewaarschuwd: koop hier absoluut geen meubels!

Edwin R.

NL7 reviews

Review source

30 Sept 2026

Blijf bij deze winkel weg.

Je ontvangt een compleet ander product dan wat je bestelt. Na contact krijg je een retourlabel en na terugsturen, houden ze het bedrag van het retourlabel achter bij het terugbetalen. Blijf weg bij deze winkel. Ze lappen alle regels aan hun laars.

Marlous

NL6 reviews

Review source

30 Sept 2026

Fijne app en service

Fijne app, snelle bezorging, fijne klantenservice.

About Company

We zijn er al ruim 72 jaar voor Nederland, voor iedereen, voor gezinnen en dat in iedere fase van het leven. Iedereen kent ons, en wij kennen Nederland.We helpen bij het maken van keuzes, we zorgen voor een mooie, relevante, zorgvuldig samengestelde selectie van artikelen en we helpen om snel te vinden wat je nodig hebt. We zorgen dat de bestelling razendsnel in huis is of bij het dichtstbijzijnde pick-up point. Die reis begint in ons hypermoderne distributiecentrum, van waaruit we miljoenen klanten bedienen.

wehkamp.nl

wehkamp.nl

wehkamp.nl