What do reviewers say about customer support?

Many reviewers report difficulty getting useful help, especially with account access or recovery. They describe long waits, repeated requests for information, or no resolution. A few reviewers had a positive experience, describing support as fast and helpful.

What do reviewers report about hacked or lost accounts?

Several reviewers say they lost access after an account was hacked and struggled to recover it, even after sending proof or purchase records. Some also report problems removing links they did not recognize. These are individual reviewer accounts, not a guarantee of what will happen in every case.

Do reviewers enjoy the games?

Opinions are mixed. Some reviewers call the games fun or favorites and praise the graphics, story, and community. Others say frustrating mechanics or support problems overshadow their enjoyment.

What do reviewers think of the wish system and game costs?

Many complaints focus on the chance-based wish system and the cost of obtaining specific characters or items. Reviewers say spending does not always get them what they wanted, while free players describe having to grind or wait for more opportunities to earn in-game currency.

Do reviewers find progression and quests manageable?

Some reviewers find certain quests, boss fights, or stealth sections too difficult or repetitive. Others complain that limited resources and the time needed to earn upgrade materials can slow progression.

Do reviewers report platform or control limitations?

One reviewer specifically complains that Android players lack controller support and says touchscreen controls become difficult at higher levels. The reviews do not establish how the games work on every platform.

Have reviewers reported payment or purchase problems?

One reviewer describes repeated card-decline messages followed by charges and delayed in-game points, while another reports an item missing from their in-game inventory. These are individual reports rather than evidence that such problems are common.

Ist Mihoyo seriös? Bewertungen & Rezensionen

Dalia

1 Bewertung

vor 2 Tagen

The wish system wears thin

The wish system makes getting a character you want feel like a long shot... it’s hard to stay excited when progress toward a pull feels so limited.

socksoup

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

19. Okt. 2026

That stealth section

So frustrating to hit a forced stealth section with no way to skip it. Repeating the same challenge made the story feel more like a chore than a break.

Verifizierte Bewertung

Louisa Penrose

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

21. Sept. 2026

Support was the dealbreaker

Frustrating from the start - losing access to an account and getting little useful help would make me quit. The game may be enjoyable, but support is the dealbreaker.

Verifizierte Bewertung

Ji Song Miu

US6 Bewertungen

Bewertungsquelle

9. Sept. 2026

Just go out of business already!

Who thought forcing a frustrating stealth section into the main story was a good idea? I’ve failed this thing nearly five times already, and there still isn’t even a skip button. Do you seriously think every player is some esports pro? I’m not here to prove my mechanical skill—I’m just trying to play the game, relax, and enjoy the story. If you’re going to force this kind of gimmick on everyone, at least add a skip option, lower the difficulty after repeated failures, or give players some kind of accessibility setting. Instead, players are forced to replay the same annoying section over and over. Absolutely miserable design. Whoever thought this was a good idea must’ve felt like a genius.

psimage

US7 Bewertungen

Bewertungsquelle

22. Jan. 2026

Had my account hacked

Had my account hacked. I'm still using this username, but they wont let me change my email to my new email. Doesn't matter my computer ID is the same as the first day I've played or the cards I used for topping off. They have the most difficlut customer service. Now my account is inactive. I don't know how many times I give them information.

Liam

VN11 Bewertungen

Bewertungsquelle

12. Juli 2025

NPC non-Shoujo MLs

Check out shirtless SS Goku so you're less braindead

Dylan

FR23 Bewertungen

Bewertungsquelle

5. Juni 2025

Du talent, mais des décisions foireuses qui déçoivent les fans

MiHoYo est une excellente entreprise de création de jeu vidéo dans le style artistique qui correspond à leur traditions Leur succès à maîtriser le logiciel Unity, engager plusieurs personnes pour créer de la musique, la motion, les artistes, le lore à raconter, puis le fait de publier des jeux multiplateforme leur donne un gros boost ! Sauf quand il s'agit de signer des contrats d'exclusivité avec Sony pour qu'ils ne sortent pas leur jeux sur d'autres consoles concurrentes comme la Switch ou la Xbox MiHoYo font beaucoup de giveaway à ses joueurs, pas mal de codes pour débloquer des primo-gemmes, pass du star rail, Néanmoins pour un Gacha l'expérience de jeu est assez frustrante pour les joueurs F2P Surtout que les jeux MiHoYo ont une facheuse tendance à mettre des mécaniques de boss fatiguantes et ennuyeuses comme des attaques impossibles à esquiver parce que soit le jeu n'a pas pris en compte que tu as appuié sur une touche donc tu te prends un coup d'un monstre, ou alors parce que tu joues en 30 FPS et donc avec l'input lag c'est trop tard pour toi Ou encore des mécaniques tout simplement ridicule qui one shot un de t'es personnages Sans parler du contenu qui ne peut être seulement clear avec X ou Y personnage spécifique On ne va pas parler de la néantre zero, de l'univers simulé, ou des abysses où la difficulté est fumax si tu joues pas méta En parlant de ça, certains personnages souffrent de problème de game design qui font qu'ils sont " niche " donc en gros ils ne servent à rien Point positif tout de même, leur jeux sont mis à jour régulièrement, des évènements sont prévus à chaque maj et ça regorge de cadeaux Par contre il faudrait se calmer un peu avec l'argent, la dernière màj de Honkai star rail a innové des " check point " d'achat pour t'inciter à payer +, alors d'accord les récompenses sont à la clé mais c'est abusé Point positif pour l'évènement de retour quand on s'est pas connecté depuis longtemps Sinon on va pas se mentir, les graphismes sont incroyables et le lore est bon Les jeux sont complets, c'est un très bon point, mais il faut énormément de temps ! pour arriver au endgame Sinon en matière d'OST, c'est une bombe, et les animations, le marketing, ce sont des dingueries, y'a des démo de présentations d'un perso, des trailers à la sortie de chaque perso c'est fou ! vraiment les jeux mihoyo ce sont des must have à jouer en parlant de son ! MiHoYo a une facheuse manie à changer les voix des personnages en jeu par des voix plus nulles que celles qui étaient dans leur précédents jeux Par exemple, la voix de barbara était très enthousiaste et c'étais cool, maintenant sa voix est plus aigrie et faible, ça manque de peps Pareil pour les gros changements de voix pour Soukaku, Lycaon, Soldat 11, Grace, Lucy, Koleda, leur nouvelles voix sont vraiment NULLES, pourquoi les avoir changées ?? (Voix EN) Ils ont encore du chemin avant d'atteindre la perfection, et surtout ne pas décevoir ses fans Faire des sondages sur l'avis du joueur et de la communauté c'est un bon point 3/5, baucoup de qualités mais les défauts commencent à faire monter la balance en leur défaveure

Anonymous

US100 Bewertungen

Bewertungsquelle

26. Aug. 2024

Has Committed Theft, Potential Fraud

A video game company responsible for producing multiple video games, inclduing a shocking, unbashed counterfeit and theft of the video game "Zelda: Breath of the Wild" on the Nintendo Switch.[1][2] The developers have attempted to distance themselves from their plagiarism, which may even constitute fraud. 1 out of of 5. Sources: [1]Medium: Great Artists Steal: Observations of Genshin Impact by William Flattener [2]Digital Trends: PlayStation 4 destroyed to protest The Legend of Zelda: Breath of the Wild clone by Aaron Mamiit

along ceng

CN1 Bewertung

Bewertungsquelle

20. Mai 2024

love their games

Shuah Lilo

US1 Bewertung

Bewertungsquelle

24. Apr. 2024

miHoYo is Trash

Always lying and deceiving, not fulfilling promises

Mihoyo

Mihoyo

Mihoyo