Blizzard Entertainment hat eine Gesamtbewertung von 1,1 von 5 basierend auf 2.354 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 4 Bewertungen) und Trustpilot (1,1 von 2.350 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 54 Bewertungen. 0% vergeben 4 oder 5 Sterne, 100% 1 oder 2 Sterne. Blizzard Entertainment hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.
Bei Betrachtung von 53 Rezensionen, die alle mit einem Stern bewertet wurden, ist das Gesamtbild stark negativ. Einige Rezensenten bringen dennoch weiterhin ihre Zuneigung zu Blizzard-Spielen, darunter World of Warcraft, zum Ausdruck und berichten, dass sie viele Jahre lang Freude daran hatten. Positive Kommentare zu den Spielen sind in dieser Rezensionssammlung selten und werden häufig von Beschwerden über Zugang und Service überschattet....
Rezensenten beschreiben den Kundensupport häufig als nicht vorhanden, langsam oder wenig hilfreich, mit allgemeinen Antworten und ungelösten Supportanfragen, insbesondere bei Problemen mit dem Kontozugang und Einsprüchen gegen Sperren. Viele berichten außerdem von Schwierigkeiten beim Anmelden oder mit dem Authenticator, Serverabbrüchen, Fehlern sowie frustrierendem Gameplay oder Matchmaking; einige sagen, dass gekaufte Inhalte fehlten oder Erstattungsanträge abgelehnt wurden.
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Unfair matches, mostly. I keep running into games that feel badly balanced, and it takes the fun out of playing. The paid co-op story mode didnt help either; it left me annoyed. I just wanted matches that felt fair. Instead I ended up frustrated after a few rounds.
My forum threads were hidden after other users flagged them, while the harassment I reported stayed up. Support never made it feel fair.
Approach, waiting time, Ai, if you make a mistake between wow1 and wow2 etc you are in troubles - not keen to help but milk. If you think someone care - no. too big to care. So if you ever need them prepare for nightmare,
Diablo 4 le plus gros fo*tage de g*eule de l'humanité des personnes qui produisent un jeu pour l'argent plus aucune passion diablo immortal en est le symbole ciao a éviter
Ugh, beta access worked once, then I couldn't get back in. Being stuck at the sign-in screen made the whole experience pretty lousy.
Der Kundendienst von Blizzard Entertainment gehört meiner Erfahrung nach inzwischen zu den schlechtesten, mit denen ich jemals zu tun hatte. Man kann offenbar schon froh sein, wenn sich die zuständigen Mitarbeiter überhaupt die Mühe machen, ein Support-Ticket vollständig durchzulesen. Ich habe mittlerweile mehrfach erlebt, dass mir lediglich vorgefertigte Textbausteine zugeschickt wurden, die in keinerlei Zusammenhang mit meinem eigentlichen Anliegen standen. Teilweise waren die Antworten derart unpassend, dass ich mich ernsthaft gefragt habe, ob mein Ticket überhaupt von einem Menschen bearbeitet wurde. Besonders ärgerlich ist, dass Tickets anschließend einfach als erledigt betrachtet und geschlossen werden, obwohl das geschilderte Problem weiterhin besteht und keine tatsächliche Hilfestellung erfolgt ist. Es ist wirklich erschreckend, welches Niveau der Kundendienst mittlerweile erreicht hat. Wer auf konkrete Unterstützung angewiesen ist, wird hier meiner Erfahrung nach bitter enttäuscht. Jeder Kontakt mit dem Support verursacht inzwischen mehr Frust als das ursprüngliche Problem selbst. Die wiederholt unpassenden Antworten und die fehlende Auseinandersetzung mit dem eigentlichen Anliegen vermitteln einem beinahe das Gefühl, dass man als Kunde überhaupt nicht ernst genommen wird. Anstatt Unterstützung zu erhalten, muss man sich mit Standardantworten herumschlagen, erneut Tickets eröffnen und immer wieder dieselben Probleme erklären. Wenn man einen wirklich schlechten Kundendienst sucht, ist man hier definitiv an der richtigen Adresse. Meine bisherigen Erfahrungen lassen kaum noch Raum für eine schlechtere Bewertung. Mittlerweile frage ich mich ernsthaft, ob dieser Kundendienst überhaupt noch dazu gedacht ist, Spielern zu helfen, oder ob man lediglich versucht, möglichst viele Anfragen mit minimalem Aufwand abzuarbeiten. Der einzige Effekt, den dieser Support bei mir bisher erzielt hat, ist, dass ich zunehmend die Lust am Spiel verliere. Wer auf Hilfe angewiesen ist, kommt irgendwann an den Punkt, an dem es attraktiver erscheint, sich ein anderes Spiel zu suchen, als sich weiterhin mit diesem Kundendienst auseinanderzusetzen. Mein Fazit: Ein für mich vollkommen enttäuschender Kundendienst, bei dem ich bislang weder eine angemessene Bearbeitung noch eine tatsächliche Lösung meiner Probleme erfahren habe.
Also der Kundenservice ist komplette Katastrophe! Ich habe meine alte Mailadresse beim Anbieter löschen lassen, eine neue Handynummer und ein neues Handy. Mein Authenticator ist dadurch leider futsch! Die Mitarbeiter wollen 4x die gleichen Fragen beantwortet haben und sehen es nicht ein mir den Zugriff zu geben. Ich habe mehrfach angeboten Ausweis und Eheschließungsurkunde zukommen zu lassen. Man gibt soviel Geld für diese Spiele aus und kommt dann nicht mehr ran! ZUM KO****!
shitty ass game with an shitty match making they promised us with a free coop story mode and now i need to pay 30 dollars i dont recommend this ass game
The account stayed out of reach after I asked support for help. There was no reply or useful way forward, so a simple login problem became a dead end. I expected at least an update; being left to guess what to try next made the whole experience feel awful.
I have been trying to log into my battle.net account for 2 days now. I have tried removing my authenticator from my account as the email and number on the account are old and no longer in service. I then made a support ticket to try and get someone to assist me in recovering the account. I have been waiting more than 24 hours for a response from Blizzard and have still not gotten one. We are told not to make multiple tickets as this can lengthen the time it takes for a response, but it already takes ages so what is the difference. I am currently paying for a subscription which I cannot use due to this and have recently bought the update for WOW forever and am not able to play it. This is utter nonsense on Blizzard's part.
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