Do reviewers say Ubisoft games work reliably?

Many report crashes, freezes, corrupted progress, or other faults that prevent them from playing or progressing. Some say problems persisted despite troubleshooting or remained unresolved after contacting support. Experiences vary by game, but technical problems are a recurring complaint in these reviews.

How responsive is customer support?

Support is commonly described as slow to reply or difficult to reach. Reviewers also report repetitive responses, requests for additional screenshots or documentation, and cases that did not lead to a resolution. A few describe a quick fix, but that is not the prevailing experience in these reviews.

Do purchases and included content arrive or become available?

Some reviewers say they were charged but could not access a game, subscription, or included content, and one reports waiting for a purchased physical item without receiving it. Others describe missing codes or rewards. One reviewer had a game order arrive before release, so reports are not uniform.

Are store prices and discounts handled as expected?

Some reviewers say advertised discounts did not match the amount shown at checkout or charged on the invoice. They also describe difficulty getting the discrepancy addressed through support.

Can reviewers get refunds when something goes wrong?

Some describe unsuccessful refund requests, including cases involving an inaccessible purchase or a game they had downloaded. The reviews also describe uncertainty or delays while seeking help with refund-related issues.

Do games require Ubisoft Connect or an additional login?

Some reviewers dislike having to sign in through Ubisoft's launcher to play games bought elsewhere, and one says signing in was required just to uninstall a game. Other reviews mention login or account-access problems interfering with use.

Do reviewers report losing access to games they bought?

Some reviewers say games or older titles became unavailable, or that account or activation issues prevented them from playing a purchase. These accounts raise concerns about continued access, though they describe individual experiences rather than a universal outcome.

Ist Ubisoft seriös? Bewertungen & Rezensionen

Ist Ubisoft seriös?

Ubisoft hat eine Gesamtbewertung von 1,3 von 5 basierend auf 67 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (1,3 von 64 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 53 Bewertungen. 2% vergeben 4 oder 5 Sterne, 98% 1 oder 2 Sterne. Ubisoft hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.

Mabel Hart

1 Bewertung

vor 1 Tag

Not much fun

Ugh, a game that just won't work is hard to enjoy, and trying to get help only made the experience more irritating 😕

Corbin Hale

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

21. Okt. 2026

Still waiting for a clear answer

The issue never got a clear answer, and contacting support left me feeling brushed off. The replies seemed repetitive while the problem remained unresolved. I shouldn't have to keep chasing basic clarity when asking for help. It made the whole experience far more frustrating than it needed to be.

Verifizierte Bewertung

Frederik Lund

1 Bewertung

30. Sept. 2026

Uninstalling shouldn't be this hard

Really frustrating 😕 Having to sign in just to remove a game feels backwards, especially when the launcher already adds an extra hurdle. I expect uninstalling software to be simple, not another account task. It left me annoyed before I could get on with what I wanted to do.

Thorn

DK42 Bewertungen

Bewertungsquelle

28. Juni 2026

Div2

Div2. Friends referal program. Jeg modtog en email, der bekræftede jeg havde optjent og modtaget en backpack, og nu over 1 år efter, har jeg stadig ikke modtaget den. Har kæmpet med deres noob support, som sikkert består af gratis praktikanter, pga. Ubishit er det mest grådige firma på planeten. OVER 1 ÅR, og de NÆGTER at give en forklaring, men hele tiden bare copy paste svar om de har deres "special" team på sagen, som er BS.

Susanne

DK4 Bewertungen

Bewertungsquelle

4. Feb. 2026

cant uninstall game without logging…

cant uninstall game without logging in.... piece of garbage launcher and company

Palle Kloster

DK26 Bewertungen

Bewertungsquelle

13. Jan. 2026

Grundet grimt sprog må jeg ikke skrive…

Grundet grimt sprog må jeg ikke skrive noget her

kean

DK1 Bewertung

Bewertungsquelle

18. Juni 2025

Et biprodukt af indavl af et firma.

Har aldrig haft en mere uprofessionel og ireterende interaktion med et firma før. Det som om dem som sider i customer supportens job går ud på at kaste så mange henvendelser til siden for at undgå så meget administativ arbejde som muligt. for voxmeter til at virke som et godt og behageligt firma

Rene Jensen

DK138 Bewertungen

Bewertungsquelle

8. Mai 2025

Virker ikke

Andreas Linder

DK1 Bewertung

Bewertungsquelle

20. Apr. 2025

køb ikke spil over ubisoft du ejer ikke spillet

køb ikke spil over ubisoft eller spil der kræver ubisoft du kan havde købt et spil men de kan til vær en tid lukke severen til spillet og fjerne spilet. Så du står med et spil du har betalt for men ikke kan spiller og ubisoft siger at du aldrig har eje spillet så har du et spil på deres platform ejer du ikke spillet men har købt retten til at spille spillet

Casper Byg

DK1 Bewertung

Bewertungsquelle

5. Jan. 2025

Ubisoft - Rocksmith+ is a scam

Jeg købte et års abonnement til Rocksmith+ premium, i håb om at min søn skulle lære at spille guitar. Købte d. 22 dec. 2024 som en julegave. Ubisoft har ikke låst op for mit køb, og jeg kan derfor ikke bruge spillet til noget. Når jeg skriver til supporten, svare de at de arbejder på at løse problemet. De beder om alt mulig dokumentation og skærmbilleder, som jeg har brugt lang tid på at finde og sende til dem. Herefter vil de have yderligere information og skærmbilleder, og svarene fra supporten virker meget ens. Jeg har en kraftig mistanke om at det er computer generede svar. Og det hele er et forsøg på at holde mig hen, indtil mit abonnement udløber. De vil ikke refundere mit køb, da det er købt på tilbud. Hvad pokker er det for en kundeservice? Det er da ikke kunden, som skal løse problemet med et købt produkt. Og man har da altid ret til en refundering, hvis produktet ikke virker. Uanset om det er købt på tilbud eller ej. Jeg kan kun ærger mig over mit køb, og råder alle til ikke at bruge penge på Ubisoft produkter. Det er svindel og tyveri.

Ubisoft

Ubisoft

Ubisoft