Buttons that stick
Loose buttons and a dead mic; not what I expected from a custom controller.


BigController hat eine Gesamtbewertung von 2,0 von 5 basierend auf 972 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (2,3 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (2,0 von 969 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 53 Bewertungen. 21% vergeben 4 oder 5 Sterne, 68% 1 oder 2 Sterne. BigController hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.
Bei Betrachtung von 51 Bewertungen waren die meisten Rezensenten mit dem Gesamterlebnis unzufrieden. Einige Kunden, die ihre Controller erhalten haben, loben das Aussehen und die Anpassungsmöglichkeiten und sagen, dass die Geräte wie bestellt funktionierten. Einige wenige berichten außerdem von guter Qualität und einem zufriedenstellenden Erlebnis....
Viele Rezensenten berichten, dass die Lieferung Wochen oder Monate dauert und damit oft länger als erwartet, wobei sie kaum oder gar keine Informationen zum Bestellstatus erhalten. Nicht beantwortete E-Mails und Schwierigkeiten, den Support zu erreichen, kommen immer wieder vor, auch wenn Kunden sich nach verspäteten Bestellungen, Defekten, Stornierungen oder Rücksendungen erkundigen. Einige Kunden berichten von falschen oder unvollständigen Konfigurationen, lockeren Paddles, fehlerhaften Tasten oder Sticks sowie von Controllern, bei denen kurz nach der Lieferung Probleme auftraten; mehrere sagen, dass Reparaturanfragen nicht bearbeitet wurden.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
Loose buttons and a dead mic; not what I expected from a custom controller.
Honestly, choosing the colors and details was the fun part, and the finished controller looked the way I wanted. The long wait took some shine off it, though, and I couldn't get a reply when I asked for an update. Nice result in the end, but the whole experience felt uneven.
The controller itself turned out well, but the wait dragged on and my questions went unanswered. A decent product with a frustrating lack of updates.
Man kauft sich ein Controller für 200€ dort nur um dann nach wenigen Wochen schon einen Defekt feststellen zu müssen. Und dann geht die sch**ße los, ich versuche seit Wochen jemanden zu erreichen aber es ist unmöglich. Man ist also gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten ansonsten bekommt man wahrscheinlich nie eine Antwort.
Lieferzeit braucht viel länger als es auf der website steht, ich hate/habe einen problem mit der lieferadresse meine bestellung wurde an Kingcontroller zurück gesendet und ich habe noch immer bis heute keine neuigkeiten, sie antworten auf keine mails und auch nicht auf deren platform
Wahrtezeiten sind bodenlos Habe nach 3,5 Wochen immer noch keinen Kontroller bekommen.
Habe einen Ps5 Controller gekauft bereue es zu tiefst. Die rückseite sollte grün sein mit schwarzem grip aber wurde genau anders herum gemacht. Die X und O Taste bleibt oft nach betätigen stecken. L1 taste locker weil der Controller dort nicht richtig zusammen hält… wahrscheinlich eine schraube vergessen. Micro Taste vollkommen ohne Funktion und kann auch nicht gedrückt werden und die Option taste ist auch so weit im Controller drin dass man sie kaum drücken kann
Gutes Produkt, keine Frage. Aber ich habe viel zu lange warten müssen und ich habe auf meine Nachfragen nie eine Antwort bekommen
Keine Rückmeldungen zur Bestellung & 8 Wochen Lieferzeit, Paddels funktionieren allerdings ist einer leicht lose, kann ich nicht empfehlen
Den Shop kann ich definitiv nicht weiter empfehlen. Wir haben ihn gewählt, da sich unser Sohn zum Geburtstag einen individuellen PS4 Controller gewünscht hat und hier die Kaufmöglichkeiten doch reduziert sind. Die meisten bieten nur noch PS5 Controller an. Aber naja. Nun zu dem Punkt, warum wir hier nichts mehr bestellen würden. Wir haben 2 Wochen nach Bestellung per Mail nachgefragt, wann wir etwa mit der Lieferung rechnen können. Da kam keinerlei Reaktion etc. Eine Telefonnummer konnten wir leider nicht ausfindig machen. Nach einem Monat der selbe Versuch. Da kamen die Mails aber alle zurück mit dem Hinweis "unzustellbar". Wir haben daraufhin den Käuferschutz von PayPal in Anspruch genommen. Wieder tagelang keine Neuigkeiten. Am letzten Tag einer möglichen Reaktion des Verkäufers haben wir kommentarlos eine Sendungsnummer erhalten. 6 Tage danach kam endlich der Controller bei uns an und das 3 Tage nach dem Geburtstag. Die Verarbeitung des Controllers ist in Ordnung. Da kann man nichts sagen. Nur dass ein Teil falsch verbaut wurde (nicht wie bestellt), aber nach dem ganzen Prozedere werden wir nichts reklamieren. Wer weiß wie lange sich das wieder hinziehen würde. Fazit: Ware ist in Ordnung - Kundenservice unterirdisch Bestellt lieber woanders. Hier wird erst reagiert, wenn das Geld zurück gezahlt werden müsste. Und Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Und wenn der Controller noch schlecht gewesen wäre, hätten wir Minussterne vergeben müssen.
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