Do reviewers find Ubisoft Connect reliable?

Many report that the client fails to start, crashes, or has installation and login problems. Some say they could not launch games without it, while others describe missing parts of the interface or repeated restarts.

Have reviewers had trouble accessing games they bought?

Yes. Some describe games disappearing from their libraries, downloads or installations failing, or purchased content such as DLC not appearing in-game. Others report account or login issues that prevented access.

What do reviewers say about customer support?

Many describe support as unresponsive or unhelpful. Reviews mention long waits, repeated template replies, tickets being closed without a solution, and difficulties restoring accounts or resolving technical problems. One reviewer did report eventually resolving an account-access issue with support.

Do reviewers report crashes, bugs, or performance problems?

Yes. Reviews describe games that crash, run poorly, or have bugs, as well as long loading times and technical issues that interfere with play. Experiences vary, with one reviewer praising a particular game's graphics and PC performance.

What issues do players mention with multiplayer games?

Some players report connection, matchmaking, balancing, or gameplay problems. A few describe crashes or failed profile loading that disrupted matches and, in one account, led to repeated bans.

Do reviewers mention problems with orders or payments?

Some report being charged more than once or paying without receiving the game, and say the resulting billing dispute was difficult to resolve. One physical order arrived later than expected and involved additional charges on delivery.

Are reviewers satisfied with the value and quality of the games?

Opinions in these reviews are predominantly negative, with complaints about bugs, disappointing newer releases, and prices that reviewers felt were too high for the experience. A few reviewers praise individual games, including their graphics or performance.

Ist Ubisoft seriös? Bewertungen & Rezensionen

Ist Ubisoft seriös?

Ubisoft hat eine Gesamtbewertung von 1,2 von 5 basierend auf 97 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (1,2 von 94 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 53 Bewertungen. 2% vergeben 4 oder 5 Sterne, 94% 1 oder 2 Sterne. Ubisoft hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.

Heidi Keller

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

vor 1 Tag

Couldn't get back in

The password reset failed, and I couldn't get back to playing. The help page didn't address the problem, so it felt like a dead end 😕

Verifizierte Bewertung

Audra Bell

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

21. Okt. 2026

No useful follow-up

The support reply never addressed the crash I reported, and then the conversation went quiet. I sent the requested details, but recieved no useful follow-up.

Verifizierte Bewertung

Gemma

1 Bewertung

28. Sept. 2026

A frustrating reinstall

The installed game vanished, and checking the files didn't bring it back. Having to reinstall before I could play was a real nuisance.

L. Huber

DE2 Bewertungen

Bewertungsquelle

7. Juli 2026

Ubisoft hält nicht mehr was es verspricht!

Ich habe einige Zeit die von mir gekauften Spiele Anno 1800 und Anno 114 nicht gespielt. Der Wiedereinstieg ist mit großen Problemen verbunden bzw. funktioniert gar nicht. Von Ubisoft gibt es dazu keine Hilfe. Anno 1800 ist ein gutes und ausgereiftes Spiel, die neuere Version hat mich aber enttäuscht. An der Grafik gibt es nichts auszusetzen, aber die Spielidee bringt nichts neues und die Umsetzung der bisherigen Spielmechanik ist eher schlechter als besser. Anno war mal ein Leuchtturm, aber das ist vorbei. Zumindest sollte aber der Einstieg ohne Probleme funktionieren. Die Vergabe eines neuen Passwortes, die offensichtlich nach 6 Monaten Spielpause gefordert wird, funktioniert aber nicht. Die einzige Unterstützung ist eine Bibliothek, die aber das bestehende Problem nicht behandelt. Ich werde nach Kauf fast aller Anno Teile künftig einen Bogen um die Ubisoft Spiele machen. Schade!

Stefan Kluge

DE1 Bewertung

Bewertungsquelle

27. Feb. 2026

Installiertes Spiel verschwindet…

Installiertes Spiel verschwindet plötzlich. Verifizieren der lokalen Dateien hilft nicht. Am Ende steht mal wieder eine Neuinstallation und der Frust, dass 2h vergehen, bis man ein Spiel starten kann. In 50% der Fälle, wenn ich gelegentlich mal ein Ubisoft-Game spielen will, bringt das Frust mit sich.

Palle Kloster

DK26 Bewertungen

Bewertungsquelle

13. Jan. 2026

Hahahaha i er så dårlige man skulle tro…

Hahahaha i er så dårlige man skulle tro det var løgn

peter weller

DE14 Bewertungen

Bewertungsquelle

31. Dez. 2025

Viel Geld für Frust

Ihr kauft euch nur Frust. Selbst bei Anno 117, Spielstände verschwinden, lange Ladezeiten, unübersichtliche Steuerung usw. usw. Zum Schluss bleibt Frust und du hast keine Lust mehr und kaufst dir noch mal was ordentliches wo anders. Nie wieder was von Ubisoft.

Walter Längl

DE2 Bewertungen

Bewertungsquelle

25. Nov. 2025

Support überaus enttäuschend...

Der Support von Ubisoft hatte sich eine Unmenge von Dateien aus unserem Rechner zusenden lassen, um herauszufinden, warum das neue "ANNO 117" beim Starten abstürzt. Wir haben nie mehr etwas von diesen "Spezialisten" gehört...

Detoxic

DE4 Bewertungen

Bewertungsquelle

6. Juli 2025

Würde nicht mal ein Stern geben!!!!!!

Würde nicht mal ein Stern geben!!!!!! Da kauft man auf denen ihrer drecks Plattform ein Game und bekommt dann nach paar monaten die brechtigung entzogen für das Spiel. Betrüger Plattform holt euch da bloß kein Spiel!!!!!

Chris White

DE17 Bewertungen

Bewertungsquelle

3. Juli 2025

Beste Spiele entwickeler Rainbow Six…

Beste Spiele entwickeler Rainbow Six Siege werden Cheater Unterstützt

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