Ouder en Kind Plezier hat eine Gesamtbewertung von 2,1 von 5 basierend auf 175 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (2,1 von 172 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 53 Bewertungen. 15% vergeben 4 oder 5 Sterne, 83% 1 oder 2 Sterne. Ouder en Kind Plezier hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.
Looking at 51 reviews, most reviewers were dissatisfied with the overall experience. A small group of reviewers praised the quality of toys and cuddly toys and said children enjoyed them. A few also described helpful delivery updates or responsive service, including one reviewer who received a replacement after a faulty product....
Most complaints concern orders that arrived very late or not at all, and items that were missing, damaged, different from what was ordered, or judged to be poor quality. Many reviewers also describe difficulty reaching customer service, unresolved complaints, and refunds that did not arrive; some report being asked to pay return shipping, including for overseas returns.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
Return postage on me, then no clear end to it. The item had come from abroad, and sending it back became part of the problem rather than a simple fix. I was told it had arrived, but the money still didn't come through, and further messages got nowhere. Having to keep asking for an update made a straightforward return feel like a dead end. For me, the lack of follow-through was the worst part.
Such a letdown: the item was damaged, and the promised replacment never came. I couldn't get the issue resolved.
The parcel never arrived, and months later the promised refund was still missing. Emails became repetitive or went unanswered, which left me feeling completely stuck. I would not risk ordering here after this experience. The whole process was far more stressful than it should have been.
Na maanden wachten op mijn geld wat retour zou worden gestort nog steeds niets ontvangen! Nogmaals dan maar een waarschuwing aan iedereen om hier niets te kopen! Je krijgt nl geen bestelling geleverd en nooit je geld terug !!
Klantenservice blijft continu om dezelfde gegevens vragen in plaats van mijn geld terug te storten van een retour, terwijl ik eerder al communicatie heb ontvangen dat mijn retour in het magazijn is aangekomen. Voelt als een poging om mij de boel maar te laten liggen. Vervelend gedrag.
Na diverse mailtjes, waarop nooit antwoord kwam, over een verkeerd en beschadigde bestelling een review geschreven. Toen werd er gezegd, we gaan via de site Trustpilot je gegevens achterhalen en het oplossen. Dat leek leuk maar nu ook weer niets gehoord! Mijn advies: koop hier niets!!
Product gekocht, snelle levering werd beloofd. Bleek uit China te komen. Ik heb pakket retour gestuurd op eigen kosten. Er is door Ouder en Kindplezier bevestigd dat het pakket is ontvangen. Geld heb ik echter nooit retour gekregen. Er wordt niet meer gereageerd op nieuwe mails, en het telnr op de website klopt niet. Edit: fijn zo'n standaard reactie, er is echter geen contact opgenomen en ik heb nog steeds geen geld ontvangen.
Na lang wachten geen pakketje ontvangen, na wat mailverkeer toch nog mijn geld terug ontvangen, waren wel vriendelijk in het mailverkeer
Dit speelgoed is van kwaliteit, veel beter dan andere winkels! Mijn kids zijn heel blij met hun knuffelbeertjes.
Knuffeltje besteld voor dochter, zeer tevreden ermee!
Wir verwenden Cookies. Wir verwenden notwendige Cookies, um WebVouch zu betreiben, und Google Analytics nur, wenn Sie dies erlauben. Datenschutzerklärung
