Ist Exportprive seriös? Bewertungen & Rezensionen

Derek Weller

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vor 1 Tag

Import fees added up

The import fees and long wait made this a poor deal. I wouldn't order here again.

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Hugh Fenwick

1 Bewertung

21. Okt. 2026

Listed, but unavailable

The listing showed stock, but the item turned out to be unavailable... that mismatch left me wary.

Anika

1 Bewertung

29. Sept. 2026

Still waiting on a refund

The item never arrived, and getting the promised refund turned into a long wait with no clear update. Not a risk I'd take again. 😕

Denis THIERY

FR4 Bewertungen

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9. Juni 2015

EXportPrive.com

Bonjour, J'ai commandé un objectif sur ce site car mon frère avait commandé et reçu du matériel. Le 21 avril j'ai commandé cet objectif pour 164,87€ avec une livraison sous 5 à 7 jours. Au dixième Jour, je les ai contactés pour leur demander la date de livraison. La réponse classic que j'ai vu sur les forums de plaintes "nous avons actuellement des prob. d'appros.... mais si les délais sont trop long pour vous nous pouvons vous rembourser". A aucun moment, j'ai eu une date de livraison. Je demande le remboursement pour ne pas avoir a géré de problème durant mon voyage. Je reçois un email " nous avons pris note de votre demande de remboursement, vous aller recevoir un email prochainement vous confirment l'ordre de remboursement...." Je n'ai jamais reçu cet email, un mois est passé en relançant. Depuis le 3 juin le site ExportPrive.com et ExportPrive.fr sont en maintenance. Le numéro de téléphone n'est plus attribué. La société ne répond plus aux emails. J’ai déposé une plainte à la gendarmerie. Que faire d’autre ???

herbert morscher

FR5 Bewertungen

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27. Apr. 2015

Site à moralité douteuse ( doux euphémisme )

J'ai commandé il y a dix mois un appareil photo d'une valeur de 400 € qu'ils ne m'ont jamais livré j'ai droit à des tonnes d'excuses, nouvel an chinois, mouvement sociaux à Hong Kong, rupture fournisseur, etc. . . . J'ai fini par demander le remboursement. Pas de problèmes selon leurs dires, temps nécessaire entre 3 et 7 jours. Après plusieurs mois d'échanges de bla, bla et toujours dans l'attente du remboursement, j'ai demandé un avoir afin de transformer celui-ci en une commande d'une TV. Même cinéma à nouveau, rupture chez le fournisseur, etc. etc .. . . Ils ont fini par me dire qu'ils n'étaient pas en mesure de me livrer l'article et me conseillaient le remboursement. ( 3 à 7 jours ). Evidemment rebelote, aucun remboursement. Je sais que je vais m'asseoir sur mes 400 € mais si mon témoignage peut éviter à d'autres de se faire piéger, ça sera une consolation ( certes très mince ).

Gordon Melville

GB12 Bewertungen

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27. Apr. 2015

Non delivery/Refund of payment for Cowon J3 case

DO NOT deal with this company under any circumstances. I ordered a case for a Cowon J3 MP3 player - no delivery and failed promise of refund on 3 occasions - still waiting on refund, however, has been 1 month now so I'm not holding my breath, in my view, they are thieves - beware!

Frederic Nozais

FI2 Bewertungen

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23. Apr. 2015

N'y pensez même pas!

J'ai déjà posté un avis sur ce site à la fin de l'année dernière. J'attendais alors un remboursement de plus de 300 euros. Ils avaient à l'époque réagit sur le site en m'adressant ce message: "Réponse de Export Prive mercredi 31 décembre 2014 Cher client, Nous prenons bien note de ces informations et allons faire le nécessaire pour que le remboursement soit effectué dans les prochains jours. Cordialement, Le service client." Je voulais signaler, car il m'a paru assez remarquable, un autre message recu le 20 mars. Après leurt avoir demandé si je pouvais espérer bientôt un remboursement, voilà ce que j'ai recu : "Cher client, Nous pouvons rien faire de plus et visiblement cela ne change pas grand chose. Nous les relancerons et nous espérons pouvoir finir ce litige. Cordialement, Le service client" Je n'ai toujours pas obtenu mon remboursement.

vella

FR5 Bewertungen

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6. Feb. 2015

attente de remboursement et mise en garde contre ce site.

Méfiez vous ! Cela fait plus de 6 mois que j'attends le remboursement de ma commande de smartphone. Mon smart phone n'était plus en stock soit disant. Sur le site il l'était toujours. Ensuite le smartphone a changé de prix .Donc j"avais le choix ; payer plus ou le remboursement. J'ai choisi le remboursement puisqu'il m'était proposé sous 3 à7 jours.Plus d'un mois après, rien. J'ai pu joindre le SAV du premier coup .Miracle? Réponse; on vous recontactera à la fin de la semaine. C'était il y a plus de 3 mois. Depuis silence radio.Je viens de leur envoyer un mail.Réponse; on vous répondra dès que possible. Faites tous très attention.Ne commandez jamais rien sur ce site.Gros risque de ne jamais revoir votre argent en cas de demande de remboursement. Et gros risque que votre commande ne soit jamais satisfaite..Ils sont incapables de tenir leurs engagements. Et avec 2 adresses l'une en Corée du sud et l'autre en Chine, judiciairement c'est difficile d'intervenir.Donc je vous mets en garde, passez votre chemin et commandez ailleurs même plus cher, vous vous y retrouverez..

Frédéric

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2. Feb. 2015

Fuyer

Commande passée le 30-11-14 avec payement immédiat! le 01/12/14 on me signifie que mon objectif n'est plus en stock... alors qu'il est toujours sur le site... en stock... depuis 12 jours. On me signale que les autres articles choisis ne sont plus au même prix! Je demande donc l'annulation de ma commande. Vous serrez remboursé sous 3-7 jours me dit-on! Rien à 7 jours! Site de Skrill injoignable! On me dit que le remboursement se fera sous 24-48h! 48h plus tard... toujours rien! On a un gros soucis avec notre site de remboursement me dit-on! Lequel? Pas de réponse! Votre règlement va se faire rapidement me dit-on! Tout est relatif! Pour le paiement cela va plus vite que pour le remboursement. Attention aux surprises à la TVA sur ces sites délocalisés hors Europe (ici la Corée). La note de moyen est totalement injustifiée. C'est un site a rayer du e-commerce. 12/12/14: "le service comptable est débordé par les remboursements nous ne pouvons vous donner un délai de remboursement"...!!! 17/12/14: " Votre dossier est placé en prioritaire"!!! 19/12/14 : " je suis dans l'incapacité de vous donnez un délai pour votre remboursement"!!! 23/12/14: tu parles de dossier prioritaire!!! Je reçois hier le même message, suite à mon 12em appel téléphonique : "Nous avons fait remonter votre demande auprès du service concerne. Celui-ci met tout en œuvre pour effectuer votre remboursement au plus vite sur la carte bancaire avec laquelle vous avez réglé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée"... TOUJOURS RIEN! 24/12/14 "les remboursements sont en cours...ils se font d'ici la fin d'année"... ...2014 ou 2015??? 27/12/2014 ; Des mots... toujours des mots MAIS PAS DE REMBOURSEMENT! 31/12/14, 22em coup de téléphone: "Comme suite a notre conversation téléphonique nous faisons tout notre possible pour que ce remboursement soit bien effectué". 02/01/15, Quand on fait tout son possible, en général, cela va plus vite que çà!!! TOUJOURS PAS de REMBOURSEMENT 05/01/15.."On s'informe auprès du service comptable et on revient vers vous"...Vous me l'aviez déjà faite début décembre celle-là!!! 13/01/15 : malgré la réponse ci dessous de Exportprivé du 26-12-14, et près de 30 appels téléphoniques,... aucun remboursement à ce jour! 20/01/15...Toujours aucun remboursement à ce jour. 22/01/15...Toujours aucun remboursement à ce jour. 27/01/15...51em coup de téléphone...Toujours aucun remboursement. 02/02/15...plus de 2 mois... toujours aucun remboursement et plus personne ne répond aux appels téléphoniques!!! DIXIEME mail d'Exportprivé..."Nous faisons au mieux pour que le traitement de votre remboursement soit effectué dans les meilleurs délais". 13/2/15...toujours aucun remboursement! Et bien voilà qui devrait ouvrir les yeux aux potentiels acheteurs...FUYEZ...je vous le dis! Ils sont de plus plus prompts à répondre aux clients satisfaits, qu'aux clients mécontents!

thebest

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23. Jan. 2015

site à fuir .....remboursement non effectué.

Bonjour, Commande passée en septembre 2014 d'un samsung galaxy note 3 lite (7505), mauvais produit reçu samsung double sim ( 7502), renvoie , 1 mois après réception du produit note 3 lite mais avec un rom asiatique donc renvoie pour remboursement. J'attends toujours le remboursement de 320 € depuis le 5 novembre 2014, j'ai appelé au moins 20 fois le service clients qui à chaque fois me dit la même chose et n'en sait pas plus , à mon avis il n'est pas en contact avec le site qui est basé à Honk Kong et le service client est en corée, étrange !!!!! En plus ce site se dit international !!!!! Où est donc le soit disant sérieux des asiatiques ??? Comment porté plainte car nous sommes énormément en France apparemment sans parlé des autres pays ? Merci pour votre réponse.

Exportprive

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