Stripe-Bewertungsintegration
Machen Sie aus Stripe-Zahlungen Kundenbewertungen
Laden Sie Kunden nach einer Zahlung über Stripe dazu ein, ihre Erfahrungen zu teilen. Verbinden Sie Checkout, Payment Links oder Rechnungen, legen Sie den Versandzeitpunkt fest und lassen Sie WebVouch die Einladung mit Ihrer eigenen Vorlage versenden.
Noch kein Konto? Loslegen
Was zwischen den beiden Systemen übertragen wird
WebVouchIhre Regeln wurden geprüft. Ihre Einladung ist geplant.- Was löst es aus
- Eine neue infrage kommende Checkout-Zahlung oder Rechnung wird nach Aktivierung der Automatisierung bezahlt.
- Was WebVouch erhält
- Zahlungsreferenzen, Zahlungsstatus und die Kontaktdaten des Kunden, die zum Versenden einer Einladung benötigt werden.
- Was an Stripe zurückgesendet wird
- In Stripe werden keine Änderungen vorgenommen. Der Zugriff ist schreibgeschützt; WebVouch versendet die Bewertungs-E-Mail.
Was die Stripe-Integration leistet
Sammeln Sie Servicebewertungen nach geeigneten Einmal- und Abonnementzahlungen, ohne Ihren Bezahlvorgang zu ändern.
Verwenden Sie Ihre WebVouch-Einladungsvorlage und legen Sie eine Verzögerung fest, damit Kunden Zeit haben, die gekauften Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen.
Legen Sie fest, wie oft Sie Abonnenten einladen möchten, und sorgen Sie mit einer Wartezeit pro Empfänger für ausreichend Abstand zwischen den Anfragen.
Drei Zahlungsarten. Ein Ort für Bewertungen.
Nutzen Sie die Zahlungsquellen, die zu Ihrem Unternehmen passen. Jede hat einen eigenen Schalter; für alle gilt die Einladungsvorlage, die Sie in WebVouch auswählen.
- Verfügbar
Checkout und Payment Links
Für einmalige Käufe über einen Stripe-Checkout oder einen Zahlungslink, den Sie mit einem Kunden teilen.
- Sendet, wenn
- Die Checkout-Zahlung wird erfolgreich abgeschlossen, auch bei Zahlungsmethoden, deren Bestätigung erst später erfolgt.
- Hält zurück, wenn
- Die Zahlung steht noch aus oder es ist keine verwendbare Kunden-E-Mail-Adresse verfügbar. Für Abonnements gelten stattdessen die Rechnungsregeln.
- Verfügbar
Einmalige Rechnungen
Für Dienstleistungen, Projekte und andere Käufe, die Sie mit einer Stripe-Rechnung abrechnen.
- Sendet, wenn
- Eine Rechnung gilt als vollständig bezahlt, wenn die Zahlung erfolgreich über Stripe eingezogen wurde und der bezahlte Betrag positiv ist.
- Hält zurück, wenn
- Die Rechnung ist unbezahlt, es wurde kein Betrag bezahlt oder sie wurde außerhalb von Stripe als bezahlt markiert.
- Verfügbar
Abonnementrechnungen
Für Mitgliedschaften und wiederkehrende Dienstleistungen – mit einer Häufigkeit, die auf langfristige Kunden Rücksicht nimmt.
- Sendet, wenn
- Die erste infrage kommende Abonnementrechnung wird nach der Aktivierung bezahlt – oder jede infrage kommende Rechnung, wenn Sie diese Regel auswählen.
- Hält zurück, wenn
- Der Abonnent wurde gemäß der Regel „einmal pro Abonnement“ bereits eingeladen oder die Sperrfrist für den Empfänger gilt noch.
So richten Sie es ein
3 Schritte in der Reihenfolge, in der Sie sie ausführen. Die Verbindung finden Sie in Ihrem Unternehmensbereich.
- 1
Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto
Öffnen Sie Stripe in den WebVouch-Integrationen für Unternehmen und autorisieren Sie den schreibgeschützten Zugriff auf das Konto, über das Sie Zahlungen abwickeln. Sie benötigen ein verifiziertes Unternehmensprofil sowie Inhaber- oder Administratorzugriff. Während der Einrichtung bleiben Einladungen deaktiviert.
- 2
Legen Sie Ihre Einladungsregeln fest
Wählen Sie eine aktive Einladungsvorlage und die Verzögerung für den Versand aus. Aktivieren Sie Checkout, einmalige Rechnungen oder Abonnementrechnungen und legen Sie dann fest, wie oft Abonnenten eingeladen werden können. Die Wartezeit für Empfänger beginnt bei 90 Tagen.
- 3
Aktivieren Sie die Automatisierung, sobald Sie bereit sind
Aktivieren Sie Einladungen für neue berechtigte Zahlungen. Sehen Sie sich deren Ergebnisse in den Stripe-Aktivitäten in WebVouch an und pausieren Sie die Automatisierung, wann immer Sie möchten. Beim Verbinden werden keine früheren Zahlungen importiert.
Wann Stripe die richtige Wahl ist
Wählen Sie Stripe, wenn Ihre Kundenbeziehung mit einer Zahlung beginnt: einer Dienstleistungsrechnung, einer Mitgliedschaft oder einem Kauf über einen Payment Link. Wenn Sie warten müssen, bis eine Bestellung versandt wurde, kann stattdessen eine Shop-Integration die Einladung nach der Auftragsabwicklung auslösen. Verwenden Sie für jeden Kauf nur eine Einladungsquelle.
Der richtige Zeitpunkt sorgt für eine bessere Einladung.
Eine erfolgreiche Zahlung ist der Ausgangspunkt. Sie entscheiden, wann es Zeit ist, nach der Erfahrung zu fragen.
- 01
Geben Sie der Erfahrung Zeit, sich zu entfalten
Ihre aktive WebVouch-Vorlage legt die E-Mail und den zeitlichen Abstand zur Zahlung fest. Geben Sie Kundinnen und Kunden genügend Zeit, ein Produkt zu nutzen oder Ihre Dienstleistung zu erleben, bevor Sie um eine Bewertung bitten. Wenn der Zeitpunkt der Auftragsabwicklung entscheidend ist, wählen Sie stattdessen eine Shop-Integration. Verwenden Sie für denselben Kauf nur eine Einladungsquelle.
- 02
Geben Sie wiederkehrenden Kundinnen und Kunden etwas Freiraum
Eine wiederkehrende Zahlung muss nicht bedeuten, dass immer wieder um eine Bewertung gebeten wird. Beginnen Sie mit einer Einladung pro Abonnement oder laden Sie nach jeder geeigneten Zahlung mit einer Wartezeit von 1 bis 365 Tagen ein. WebVouch prüft außerdem den Einladungsverlauf für dieselbe E-Mail-Adresse in Ihrem gesamten Unternehmen, berücksichtigt ausgeschlossene Empfänger und verhindert, dass wiederholte Stripe-Ereignisse eine weitere Einladung für dieselbe Zahlung auslösen.
- 03
Sehen Sie, was mit jeder Zahlung passiert ist
Die Stripe-Aktivität in WebVouch zeigt, ob ein Ereignis eine Einladung erstellt hat oder übersprungen wurde, sowie das jeweilige Ergebnis. Verwenden Sie den standardmäßigen Stripe-Testmodus, um die Verbindung zu prüfen, ohne Kundinnen und Kunden eine E-Mail zu senden. Wenn Sie Ihr Live-Konto verbinden, überprüfen Sie die Vorlagen- und Quelleinstellungen, bevor Sie die Automatisierung aktivieren. Sie können die Automatisierung über dasselbe Bedienfeld pausieren oder die Verbindung trennen.
Fragen zur Stripe-Integration
Ein Stripe-Konto und ein verifiziertes Unternehmensprofil bei WebVouch mit Zugriff auf Integrationen. Öffnen Sie als Unternehmensinhaber oder Administrator den Bereich „Integrationen“, wählen Sie Stripe aus und autorisieren Sie die Verbindung. Wählen Sie eine aktive Einladungsvorlage aus, bevor Sie die Automatisierung aktivieren.
Integrationsdetails zuletzt aktualisiert am
