Shopify-Bewertungsintegration

Machen Sie aus jeder Shopify-Bestellung eine Bewertungsanfrage

Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop. Für jede bezahlte oder erfüllte Bestellung wird dann eine Bewertungseinladung vorgemerkt – mit der Vorlage und Verzögerung, die Sie bereits unter „Einladungen“ festgelegt haben. Wiederholte Webhook-Zustellungen werden ignoriert, damit Kundinnen und Kunden nur einmal gefragt werden.

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In 2 Minuten eingerichtet

Was zwischen den beiden Systemen übertragen wird

ShopifyEine Bestellung wird bezahlt oder ausgeführt
WebVouchEinladung mit Ihrer Vorlage und Verzögerung in die Warteschlange gestellt
Ihr KundeEine E-Mail. Die Bewertung erscheint in Ihrem Profil und in Ihren Widgets
Was löst es aus
Eine Shopify-Bestellung erreicht den Status „bezahlt“ oder „ausgeführt“ – je nachdem, was Sie ausgewählt haben.
Was WebVouch erhält
Die Bestellreferenz, die Kunden-E-Mail-Adresse und das Bestelldatum.
Was an Shopify zurückgesendet wird
Es werden keine Daten an Shopify zurückgeschrieben. Bewertungen erscheinen in Ihrem WebVouch-Profil und in den Widgets, die Sie selbst einbinden.

Was die Shopify-Integration leistet

  • Lösen Sie den Auslöser bei bezahlten oder versandten Bestellungen aus – je nachdem, was zu Ihrem Versandprozess passt.

  • Verwenden Sie die unter „Einladungen“ festgelegte Vorlage und Verzögerung.

  • Doppelte Shopify-Zustellungen werden erkannt und aussortiert, bevor eine E-Mail verschickt wird.

So richten Sie es ein

3 Schritte in der Reihenfolge, in der Sie sie ausführen. Die Verbindung finden Sie in Ihrem Unternehmensbereich.

  1. 1

    Autorisieren Sie Ihren Shop

    Öffnen Sie in Ihrem Unternehmensbereich „Integrationen“, wählen Sie Shopify aus und erteilen Sie Zugriff auf den Shop, für den Sie Bewertungen sammeln.

  2. 2

    Wählen Sie den Auslöser

    Legen Sie fest, ob eine Einladung nach der Zahlung oder nach dem Versand der Bestellung verschickt wird. Bei langen Versandzeiten wählen Shops meist den Versand als Auslöser, damit die E-Mail nach dem Paketversand eintrifft.

  3. 3

    Importieren Sie vergangene Bestellungen und lassen Sie die Integration aktiv.

    Importieren Sie Bestellungen aus einem vergangenen Zeitraum, um Ihrem Profil eine erste Grundlage zu geben. Neue Bestellungen werden anschließend automatisch vorgemerkt.

Wann Shopify die richtige Wahl ist

Wählen Sie Shopify, wenn Bestellungen nur im Shop erfasst werden, was meistens der Fall ist. Wenn ein Marketing-Tool bereits Ihre E-Mails nach dem Kauf verschickt, sollten Sie sie stattdessen darüber senden, damit Kundinnen und Kunden nicht zwei Nachrichten zu derselben Bestellung erhalten.

Shopify-Bewertungen im Detail

Drei Dinge, die Sie vor der Verbindung wissen sollten. Sie gelten auch für den Code, mit dem die Integration ausgeführt wird.

  1. 01

    Warum der Bestellzeitpunkt der richtige Moment ist, eine Bewertung anzufragen

    Eine Bewertungsanfrage kommt am besten an, wenn der Kauf noch frisch ist und die Kundschaft das Produkt bereits erhalten hat. Shopify kennt beide Zeitpunkte: wann eine Bestellung bezahlt und wann sie ausgeführt wurde. Die Integration wartet auf den von Ihnen gewählten Zeitpunkt und stellt dann eine Einladung mit der Vorlage und der Verzögerung in die Warteschlange, die Sie einmalig unter „Einladungen“ festlegen. An Ihrem Theme, Ihrem Checkout oder Ihren Bestell-E-Mails wird nichts geändert, und ein Entwickler ist nicht erforderlich.

  2. 02

    Bezahlt oder ausgeführt: den Auslöser auswählen

    Shops, die innerhalb eines Tages versenden, lösen die Einladung in der Regel bei Zahlung aus. Die Verzögerung zählt dann ab dem Zeitpunkt, an dem das Geld eingegangen ist. Bei Shops mit längerer Lieferzeit wird sie bei Versand ausgelöst und zählt ab dem Tag, an dem das Paket tatsächlich versandt wurde. In beiden Fällen kann Shopify dasselbe Bestellereignis mehr als einmal übermitteln. WebVouch dedupliziert anhand der Bestellreferenz, sodass ein erneut gesendeter Webhook nie eine zweite E-Mail an dieselbe Person auslöst.

  3. 03

    Wo Shopify-Bewertungen erscheinen

    Nichts wird an Shopify zurückgeschrieben. Jede Bewertung, die eine Person abgibt, erscheint auf Ihrem öffentlichen WebVouch-Profil und in den Widgets, die Sie in Ihrem eigenen Shop platzieren – dort, wo die nächste Person sie tatsächlich liest. Damit ein neues Profil etwas vorzuweisen hat, importieren Sie einmalig einen Zeitraum vergangener Bestellungen. Diese Personen erhalten dieselbe Einladung, und schon ab der ersten Woche wirkt das Profil nicht mehr leer.

Fragen zur Shopify-Integration

Ja. Im Unternehmensbereich können Sie einen festgelegten Zeitraum vergangener Shopify-Bestellungen importieren und dafür Einladungen verschicken. So erhält ein Profil normalerweise seine ersten Bewertungen.

Integrationsdetails zuletzt aktualisiert am

Bewertungen, um die Sie nie gebeten haben sind Bewertungen, die Sie nie erhalten haben.

Die meisten Kundinnen und Kunden schreiben auf Nachfrage einmal über einen Kauf – wenn der Zeitpunkt stimmt. Eine Integration macht aus einer Aufgabe, an die jemand denken muss, einen automatischen Vorgang.

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