R
Rhea
1 Bewertung
Frustrating support loop
Really frustrating - the game key wouldn't work, and support kept sending the same basic steps instead of fixing it. I ended up asking for a refund.
Verifizierte Bewertung
Ubisoft
1,7
Ubisoft
Nicht verifiziertes Profil
Ist Ubisoft seriös?
Ubisoft hat eine Gesamtbewertung von 1,7 von 5 basierend auf 17 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (1,8 von 14 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 17 Bewertungen. 0% vergeben 4 oder 5 Sterne, 100% 1 oder 2 Sterne. Ubisoft hat dieses Profil noch nicht beansprucht.
1,0 Bewertung auf WebVouch
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17 Bewertungen auf WebVouch
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17 Bewertungen
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J
Jordan Bell
1 Bewertung
Same steps again
Same troubleshooting loop. The game still crashed after the suggested steps, and the replies didn’t account for what I’d already sent.
B
Boris Latham
1 Bewertung
Ticket closed, problem open
The account access problem went nowhere after repeated copy-paste replies, then the ticket was closed. No real follow-up, just more frustration 😞
M
Mr Dave Slater
GB20 Bewertungen
Bewertungsquelle
Same as all the other bad complaints
Same as all the other complaints. They pass the issue down the line to outsource in India , it sounds like, and then just forget it. Ask for legitimate refund - ignore, try to contact a human - ignore. Work your way around their puzzle of a support website to get to chat to a robot chat. Awful support from a not caring company.
K
Kenson M.
US5 Bewertungen
Bewertungsquelle
Avatar Frontiers Ultimate - Missing DLC
Paid for the ultimate version (which cost over $120) of Avatar Frontiers of Pandora, fully expecting to get all DLC. Now they want me to pay an extra $25 for a DLC that will most likely only last a couple of hours. I asked for a human, and they sent me a long-winded message basically saying "Sorry, you're out of luck." Because of this, they are never getting another penny from me. I will also be telling my friends to avoid them as well.
H
Hakou Hocine
DZ2 Bewertungen
Bewertungsquelle
I purchased Far Cry 3 on Steam but…
I purchased Far Cry 3 on Steam but couldn’t play because Ubisoft Connect kept asking for a CD key that was never provided. Despite sending proof of purchase and logs, Ubisoft support only repeated the same reinstall instructions and never resolved the issue. After waiting several days with no real help, I had to request a refund. Very disappointing experience — poor support and wasted time.
D
dimitri
DE26 Bewertungen
Bewertungsquelle
Was soll ich großsagen außer dass ich…
Was soll ich großsagen außer dass ich seid 2 monaten da sitze und versuche den stuff mir zu holen der mir zusteht da ich den seasonpass in skull and bones geholt habe deren server aber gebuggt hat wodurch ich die letzten items nicht bekommen habe und der support weiß nach 1 woche nicht mal mehr was der gesprächsverlauf war und nachlesen wollen sie auch nciht einfach nur super anstrengend wirklich nicht empfehlenswert
M
Mark Cunningham
US1 Bewertung
Bewertungsquelle
Ticket closed without resolving account access issue
I contacted Ubisoft customer support on December 12 and 13, 2025 after finding I had lost access to the original email associated with my account and being unable to reset my login email. The responses quickly started looping, indicating that they were copy-paste replies. They did not address my unique situation when their standard alternative verification method failed. Despite the issue remaining unresolved, my support ticket (#24850793) was closed. This is an account access problem, and the lack of real assistance or follow-up is extremely disappointing. For a company of this size, Ubisoft’s customer service falls far below acceptable standards. I would not recommend relying on their support if you run into account access issues. Best of luck to anyone who needs it.
R
Rod Harper
GB17 Bewertungen
Bewertungsquelle
Ubisoft toally useless Support
Ubisoft totally useless Support. My Xbox Series X states Server Down code DELTA C-200 but no m,eans to contact Ubisoft. SApent 2 hours trying to find a way. Ubisoft is a junk gaming company.
L
Leo
DE1 Bewertung
Bewertungsquelle
Ich wurde gehackt mein Passwort wurde…
Ich wurde gehackt mein Passwort wurde geändert und dieses drecks Unternehmen mit Fake emails und wiederholten nachrichten kann mir nicht helfen. Ich bekam zwar eine verifikations email die mir aber nicht bringt da man verknüpfte Konten nutzen muss um sich zu verifizieren aber tatsächlich sind die Hacker nicht so dumm wie Ubisoft. Und nach diese email bekommt man nichts außer Entschuldigungen einf nur ein Müll laden dieser Support. Peinlich das so ein Unternehmen mit so einen namen nicht gutes auf die Reihe bekommt
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