Do orders arrive on time?

Experiences vary, but many reviewers report waiting longer than they expected, sometimes for several weeks. A few say their orders arrived promptly or within a reasonable time.

Is it easy to track an order?

Several reviewers say tracking was difficult, updated infrequently, or did not provide useful information about where a delayed parcel was.

Are returns straightforward and affordable?

Many reviewers describe return instructions as unclear or difficult to follow, and report that return shipping could be expensive. Some say the cost led them to keep items that did not suit them.

How consistent is the sizing?

Reviews are mixed, but many customers who tried to return items say the fit differed from what they expected, including bras that felt too small or did not match the size ordered. Others report receiving the correct size.

What do reviewers say about product quality?

Opinions differ. Some reviewers were satisfied with their products, while others report disappointing materials, uncomfortable items, or concerns about construction and durability.

Can customers get help when an order or return goes wrong?

Many reviewers say they struggled to get a clear or timely response, especially about delayed parcels, refunds, or returns. A few describe receiving assistance or a refund, so experiences are not uniform.

Do reviewers report receiving refunds?

Some reviewers say they received a refund after a return, while others report waiting for a refund or not receiving one when an order was delayed or did not arrive.

Ist Playtex seriös? Bewertungen & Rezensionen

Alessia

1 Bewertung

heute

quiet tracking

the tracking gave me little idea where the parcel was, and the wait felt much longer than expected. frustrating not knowing what was going on.

Gilda Sarti

1 Bewertung

22. Okt. 2026

The return cost caught me out

The fit was wrong for me, so I looked into sending it back. That turned into a frustrating surprise: the return information made it sound simple, but the delivery cost only became clear when I tried to arrange it. For an item that didn't suit me, paying so much just to return it felt hard to justify. I wish the terms had been explained plainly before checkout; instead, I was left weighing the cost against keeping something I couldn't wear comfortably. That part of the purchase has really put me off ordering again...

Lucia

1 Bewertung

4. Okt. 2026

Wrong fit, costly return

Wrong fit, and sending it back would have cost more than I expected. I ended up keeping something that didn't suit me.

Chiara

IT2 Bewertungen

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29. Sept. 2026

Tutto bene, spedizione lunghina ma arrivati. Prodotti ottimi

Le recensioni fanno paura e mi avevano fatto spaventare, probabilmente sono stata io fortunata ma dopo 12 giorni ho ricevuto il pacco col postino. Taglia perfetta e niente da ridire. Consigliato

Vania Casagrande

IT4 Bewertungen

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2. Sept. 2026

Costo di restituzione pagato €27,47 quando loro assicurano a costo 0.VERGOGNA

Meritano meno di una stella...ho dovuto effettuare un reso che loro assicurano a costo 0,poi scopro che invece farlo tramite il portale Playtex devo utilizzare DHL perchè hanno un prezzo concordato...beh è un'operazione non chiara perchè subito non spendi nulla quindi rispedisci il pacco contenta,poi ti trovi una detrazione sul rimborso di BEN €27,47...a saperlo me lo tenevo o mi cercavo una spedizione per i fatti miei.MAI PIÙ PLAYTEX.Ordine reale numero.PTX120210

Maria Elena

IT9 Bewertungen

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17. Juli 2026

Peggio del pessimo

Pessimo. Non meritano nemmeno 1 stella. Ho acquistato in un periodo di sconti pre-estivi e lo sconto non e' stato applicato, il servizio clienti incapace e incompetente, mail su mail e hanno chiesto , a me, uno screenshot della promozione che era non piu' online. Mai riuscita a capire perche' lo sconto non e' stato applicato. Nel sito menzionano spedizioni in 2 o 3 gg, arrivata la merce dopo 15 gg. e mi sembra che mi sia andata anche bene da quello che leggo. Attenzione: si ordina dal sito italiano ma il reso e' da inviare in Francia con spese di spedizioni sostenute (31,... euro) se si vuole procedere con il loro corriere, e anche spedendo da soli, le spese di spedizione sono abbastanza impattanti proprio perche' si deve rendere la merce in Francia. Taglia ordinata come gia' uso e invece e' grandissima. Nessuna corrispondenza con le taglie Sito fatto molto male, informazioni inesistenti. Pensavo fossero seri e affidabili, ho anche pensato fosse un sito fake, per la totale mancanza di risposte e informazioni. Insomma molto male... malissimo, pessimo. Non c'e' la possibilita' di dare meno di 1 stella purtroppo. Ora spero di ricevere il rimborso..... ma dovrei essere pagata io per tutto quello che ho scritto e le spese sostenute. Delusione totale, non comprero' piu'.

CATY OLIVERIO

IT2 Bewertungen

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15. Juli 2026

Primo acquisto on line Playtex

La mia prima esperienza di acquisto on line sul sito di Playtex. Purtroppo la taglia del reggiseno è risultata essere molto piccola rispetto allo standard delle misure tabellari. Quindi contavo sulla possibilità di fare un cambio taglia, così come veniva indicato dirante l'acquisto che garantiva un periodo per il reso, ma ahimè solo successivamente ho appreso che per restituire il reggiseno avrei dovuto fare un esborso di spesa pari al valore stesso del prodotto acquistato. Di conseguenza ho realizzato che per forza di cose dovevo trattenere l'articolo anche se non era del tutto adatto a me... Credo che l'azienda dovrebbe evidenziare il tipo di spesa da affrontare per la restituzione della merce perchè sul sito passa un messaggio ingannevole che fa intendere che non ci sono problemi in caso di reso, addirittura fino a 30 giorni! Però a che prezzo! La promo estiva viene totalmente soffocata dalle spese di spedizione/restituzione! Quindi: attenzione a scegliere taglie più abbondanti perchè anche le misure non sono più quelle di una volta!! E poi per un cliente al suo primo acquisto on line andrebbe dedicata un'attenzione particolare. Quindi non posso dare che una sola stella.

Sagrario

ES20 Bewertungen

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13. Juli 2026

Mala atención al cliente

En la página oficial de esta marca, indican que el pedido llegará en un margen de 5 a 7 días. En mi caso, ha tardado 14 días. Previamente, intenté contactar con ellos para saber dónde estaba el pedido, me atendieron a través de un chat y fue muy complicado porque no reconocían mi dirección de correo y cuando lo solucionó la operadora no supo contestarme. Uno de los sujetadores enviados no se corresponde con la talla solicitada, si quiero hacer devolución tengo que pagar los portes. Ha sido una de la peores experiencias de compra que he tenido. Es la última vez que compro esta marca.

Teresa Verdecchi

IT3 Bewertungen

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1. Juli 2026

Ordine fatto il 23 giugno spedizione…

Ordine fatto il 23 giugno spedizione per raccomandata, ad oggi ancora non è arrivato. Non pubblicate 6 giorni, è falso. Non comprerò più niente dalla playtex, siete poco seri.

Michela Di Paolo

IT1 Bewertung

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9. März 2026

Merce o rimborso

Merce ordinata alla fine di gennaio e non ancora arrivata dopo un mese e mezzo. E neanche rimborsata al momento. Avevo fatto altri acquisti in passato e non mi era capitato quello che spero sia solo un disguido. Spero

Playtex

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