Ist PLAYMOBIL seriös? Bewertungen & Rezensionen

Keira Nolan

1 Bewertung

vor 5 Tagen

Frustrating wait

So frustating - the parcel never showed, and my message got no reply. Still not sure what happens next.

Marleen Maertens

BE1 Bewertung

Bewertungsquelle

22. Okt. 2026

Bestelling onderdelen geplaats

Bestelling onderdelen geplaats. Werd verzonden volgens Playmobil op 24 september 2026. Tot op vandaag 21 oktober nog steeds niet gekregen. Verschillende mails gestuurd. Sturen na lang wachten steeds de nietszeggende mail dat de zending vier weken onderweg kan zijn. Geen enkele vraag word anders beantwoord. In het verleden had ik mijn bestellingen telkens binnen de vier dagen nadat ze verstuurd werd. De zendingen waren wel al twee keer open gepeuterd. Voor mij geen bestellingen meer in de toekomst!

Sylvia Ames

1 Bewertung

16. Okt. 2026

What a mess

What a mess. The parcel never arrived, and my message went unanswered; I was left unsure what would happen to the money. 😕

Marieke Jansen

1 Bewertung

7. Sept. 2026

Damaged order and no response

My order arrived badly damaged, with several boxes torn and items exposed. I contacted customer service with photos and asked for a solution, but I received no reply. I expected much better handling from such a well-known retailer. The products may be enjoyable, but my experience with delivery and support was extremely disappointing.

Elly

NL1 Bewertung

Bewertungsquelle

26. Juni 2026

Oplichting.

Oplichting. Bestelling gedaan en betaald. Daarna bericht dat het pakket aangekomen was in Eindhoven op verdeelcentrum. Daarna was pakket zoek. UPS ging onderzoeken wat was gebeurt. Zeiden dat ik met bedrijf contact moest opnemen . Heb ik gedaan. Pakket verdwenen, geen reactie meer gehad, geld kwijt. Oplichting!

Dirk

NL1 Bewertung

Bewertungsquelle

16. Jan. 2026

Bestelling niet ontvangen, geen contact met dit bedrijf te krijgen.

Eind december een bestelling gedaan voor de verjaardag van mijn dochtertje bij de officiële Playmobil webshop, dan denk je dat zit wel goed. Al snel het bericht dat het pakket was verzonden en via UPS zou worden bezorgd. Na een aantal dagen een bericht vanuit UPS dat de bestelling uit de bezorging was genomen omdat het pakket dusdanig beschadigd was dat de restanten en de doos waren weggegooid. De afzender zou op de hoogte worden gebracht. Dan denk je nog steeds, een groot professioneel bedrijf als Playmobil zal wel snel een bericht sturen dat er een nieuw pakket onderweg is. Maar niets van dat alles. Geen enkel bericht. Daarom zelf maar contact gezocht via het contactformulier op de website. Resultaat: geen enkele reactie. Dan maar rechtstreeks mailen naar het e-mailadres uit de bestelling. Resultaat: geen enkele reactie. Inmiddels komt de verjaardag van mijn dochter snel dichterbij, ben ik mijn geld kwijt, hoor ik niets van Playmobil en heb ik ook geen bestelling ontvangen. Ik ben dus heel benieuwd of ik ooit nog mijn bestelde pakket ga ontvangen of dat ik mijn geld een keer terug ga zien. Voor mij in elk geval nooit meer een bestelling via dit bedrijf. In het vervolg weer gewoon bestellen via Bol.com met wel een perfect functionerende klantenservice.

claudia Van kessel

NL2 Bewertungen

Bewertungsquelle

14. Jan. 2026

Zal nooit hier bestellen ben al een…

Zal nooit hier bestellen ben al een maand bezig om mijn geld terug te krijgen

Mona

NL7 Bewertungen

Bewertungsquelle

24. Nov. 2025

TRAP NIET IN OP ACTIES!!!

TRAP NIET IN OP ACTIES!!! De acties zijn op de eerste adviesprijs van de leverancier en dat is vaak niet de huidige marktprijs. Ik ben erin getrapt met black friday en wat bij hen 30% moest zijn was de gewone verkoopprijs bij andere aanbieders van het HELE JAAR. Ik heb de producten nogmaals bij bol besteld, dat was namelijk 20,- goedkoper dan de kortingsprijs bij playmobil zelf. Je zou verwachten dat de leverancier zelf betere prijzen heeft maar niet dus. SLECHTE KLANTENSERVICE Ik heb direct een mail gestuurd naar de klantenservice dat ze het niet moesten versturen want dat was na 3 dagen nog niet gebeurd. Toen kreeg ik een reactie dat ik het (op eigen kosten!) dan maar terug moest sturen. Het pakket was toen nog steeds niet verstuurd. Volgende dag werd het dan ineens wel verstuurd terwijl ik het netjes op tijd had geannuleerd EN dat ook gelezen werd. Het is te belachelijk voor woorden.

Tom

NL1 Bewertung

Bewertungsquelle

21. Aug. 2025

Uitstekende klantenservice

Uitstekende klantenservice! Ik kreeg super snel en duidelijk reactie, echt top geholpen

Theodoor

NL3 Bewertungen

Bewertungsquelle

8. Aug. 2025

Bestelling kwam zwaarbeschadigd aan

Bestelling kwam zwaarbeschadigd aan. De omdoos was helemaal omwikkeld met tape (opnieuw dichtgeplakt?) en vol scheuren. Bijna alle Playmobil dozen hadden schade, waarvan 4 dozen zware schade. De dozen waren gescheurd en de Playmobil hing er half uit. Op 28 juli per mail foto's verstuurd en informatie gestuurd, en om een oplossing of retourmogelijkheid gevraagd. Tot vandaag (08-08-2025) nog steeds geen reactie gehad. Telefonisch zijn ze ook onbereikbaar. Echt schandalige gang van zaken.

PLAYMOBIL

PLAYMOBIL

PLAYMOBIL