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I liked that they made an effort to get the item to me despite limited availability. It could easily have ended in a cancellation, so that personal attention stood out. The seller was considerate, and I appreciated having someone take the request seriously rather than treating it like just another order.
A welcome resolution. The refund came through as requested, which was a relief 🙂
Really pleased - the packaging kept everything in perfect condition, and the assistance was friendly and helpful.
Raramente scrivo recensioni e ancor più raramente negative, ma questo episodio merita di spendere alcune parole. Preordine fatto il 30 aprile, il 13 giugno scrivono che non sanno se il materiale arriverà e di aspettare il 20 giugno rassicurando che i rimborsi nel caso, saranno emessi in breve tempo e possibilmente di non fare richiesta reso paypal che avrebbe richiesto più tempo. Oggi 13 agosto altra mail e reggetevi forte comunicazione ai clienti con TUTTE LE MAIL IN CHIARO giusto per violare anche un po’ la privacy e ciliegina sulla torta mi chiedono l’IBAN o di fare reso paypal che sarebbe arrivato prima. Detto questo, qui non è un problema di scarsità del prodotto o problemi nella distribuzione ma una gestione aziendale da denuncia visto che ad oggi mi ritrovo ancora senza soldi, con la mia mail divulgata senza consenso e il prodotto non si trova più. State alla larga da questi individui che dandogli soldi state solo facendo prestiti ad interessi zero per poi sentirvi presi per i fondelli nascondendosi dietro alla scusa della realtà piccola…
Hanno avuto problemi con l’approvvigionamento della merce e ho ricevuto il rimborso come richiesto.
Esperienza a dir poco pessima, Ho fatto un preordine sul sito a maggio e dopo quasi due mesi ancora non hanno spedito nulla, l’ordine risulta ancora in sospeso. Il servizio clienti è praticamente inesistente, ho scritto diverse e-mail e messaggi su whatsapp ma non rispondono mai. Sono qui a scrivere questa recensione per mettere sull’attenti chiunque compri su questo sito, non si comportano in modo professionale e non sono trasparenti nelle comunicazioni con il cliente, mi aspetto che provvedano SUBITO a rimborsarmi la spesa dell’ordine (125421) che non hanno mai gestito.
Prendono soldi del preorder molti mesi prima e poi annullano per i box gift bundle di magic x final fantasy, uno schifo. Poi chiedono anche di non procedere tramite rimborso di paypal ma di aspettare i loro comodi. Uno schifo Risposta al loro commento: Da voi ho ordinato per tempo 3 box, se ci sono stati eventuali mancanze da parte dei fornitori come minimo un box sarebbe stato dovuto come hanno fatto altri store. Avete visto che il prezzo resell è salito e li avete dati ai vostri conoscenti oppure ve li siete intascati direttamente voi per rivenderli successivamente. Nella seconda ipotesi procederò a denunciare
Ottimo servizio di preorder, ma soprattutto ottimo imballaggio, hanno saputo preservare l'integrità del prodotto in maniera eccezionale. Ottima anche l'assistenza diretta coi clienti! Super consigliati spero di poter rifare presto acquisti da loro!
Molto attenti "premurosi", si sono preoccupati di farmi avere il prodotto richiesto nonostante la scarsa disponibilità. Un punto a loro favore decisamente. Farò altri acquisti in futuro da loro.
Negozio spettacolare, con gran varietà di prodotti, super veloci, affidabili e disponibili! Consiglio!
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