T
Thomas Avery
1 Bewertung
The wrong edition
What a letdown: the book was in a language I can't read, and my messages asking about the mix-up went unanswered.
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pixnlove.com
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B
brindle
1 Bewertung
Barely protected
Collector's edition in a flimsy parcel, arrived damaged. No reply when I asked for help afterward.
M
Monika Smith
AU3 Bewertungen
Bewertungsquelle
Hello? It's me. Does anyone even work at this company?
I ordered The Art of Clair Obscur: Expedition 33 (English Ed) - Alicia Collector's Edition. I got a shipping notification which was weird as it isn't released until November. They sent me the FRENCH version. I can't speak French and I've got zero desire to learn it. They've not replied to emails. They've not replied to my comments on their instagram. I'm not even sure if someone works in their social media team or customer service team. Surely I've got some poor French person or other persons copy which I'd love to get to them and receive my ENGLISH copy so I can actually read it.
F
Florian
FR1 Bewertung
Bewertungsquelle
Fuyez Pixnlove !
Bientôt 1 an d'attente pour une pré commande, toujours pas reçu au 10 juillet 2026... Pour le coffret collector clair obscur, on savait que ce serait long, mais nous devions être livrés cet hiver ! Ils ne répondent pas aux messages, fuyez ce sont des voleurs !!
N
Nicholas Payne
GB25 Bewertungen
Bewertungsquelle
Ordered a collectors edition game in December still not arrived.
Order limited edition collectors edition game and statue due for Spring 2026 release. No updates. Social media and direct emails sent. No replies on any forum. Would Never buy anything here again. No customer service at all.
J
Joe F Smokewolf
DE12 Bewertungen
Bewertungsquelle
Man bekommt keine Antwort auf…
Man bekommt keine Antwort auf Nachrichten. Erst nach 10 Nachrichten gab es Mal ne Antwort das man sich drum kümmern würde (beschädigter Artikel) und sich wieder m melden würde, dies ist bis heute nicht passiert auf auf weitere Nachrichten gib es wieder kein antwort. Sehr sehr mieser Service...
M
María Díez Rozas
ES1 Bewertung
Bewertungsquelle
MALÍSIMA EXPERIENCIA
Un descaro de sitio web. 3 meses de retraso sin ningún tipo de mensaje, sólo confiabamos en que todo fuese bien para recibir la edición Alicia del artbook de Clair Obscur, la queríamos con todo el alma y nos lo vendieron como la panacea para luego cobrarnos unos gastos de envío y no se qué más que acabaron incrementando el precio original un poco sin sentido. Luego nada de contacto con nosotros, mandamos varios mensajes a lo largo de las semanas y nada, ¿para qué? Para que 3 meses después, después de estar esperando aquel día de salida una cola enorme de espera (horas y nervios), hoy recibamos un simple mensaje sin ningún tipo de explicación: "se ha cancelado el pedido". Nada más. Yo creía que la página era de fiar y no hice caso de otras opiniones, tampoco es de extrañar que no te deje poner opiniones en la propia web pero haya tenido que venir con todo el cabreo a ponerla aquí. En resumen: tiene pinta de que no saben gestionar absolutamente nada, la atención al cliente es nula. Si habéis comprado y ha salido bien, enhorabuena, pero ya he visto numerosos malas opiniones sobre gente que literalmente espera años hasta que les cancelan. Me pregunto qué harán con nuestro dinero entre medias del proceso. Gracias por jugar, PixnLove, con las ganas de los consumidores y con su dinero.
R
R. Guilbert
FR5 Bewertungen
Bewertungsquelle
Cette fois, c'est stop !
C’est bien dommage, car ils produisent de très beaux livres. Mais cet éditeur ne respecte pas vraiment ses clients : des délais non maîtrisés sur les précommandes, une communication floue (à noter que les YouTubeurs, eux, reçoivent toujours leurs précommandes à l’heure…). Plus les années passent, plus la médiocrité de leur logistique devient navrante.
D
Davy
NL28 Bewertungen
Bewertungsquelle
Nope
Wanted to cancel an order and instead of replying to my message, they just sent the order anyways. Then I thought, well okay, not really a problem I guess. Received it and it was damaged due to very bad packing. Not worth to order here..
M
Malte M.
DE2 Bewertungen
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Waited 2 years, now the company refuses to reply
I waited for two years to receive my items. Up till last December the company at least replied to questions. Now it's just complete silence. Avoid at all costs.
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