Rocket Games hat eine Gesamtbewertung von 3,3 von 5 basierend auf 314 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (3,0 von 2 Bewertungen) und Trustpilot (3,3 von 312 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 52 Bewertungen. 42% vergeben 4 oder 5 Sterne, 54% 1 oder 2 Sterne. Rocket Games hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.
Looking at 52 reviews, opinions about the overall experience are mixed, with ratings sharply split between very positive and very negative. Many satisfied reviewers praise the controllers’ solid feel and finish, precise controls, and customization for different games and play styles. Some also describe helpful product advice and quick, friendly service, although customer-service experiences vary widely....
However, many customers report delivery delays, missed estimates, and limited updates about order status. Some describe slow or unanswered support requests, alongside hardware or control problems and repair, return, or refund cases that took a long time or remained unresolved.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
Really pleased with the feel - a setup that suits the games I play, and the trigger options are genuinely useful. The controller looks carefully finished, too. It feels like the custom details were chosen for actual play, not just appearance, which is exactly what I wanted.
Das zusamenstellen des Controlers was sehr einfach, man hat alles was man braucht und in die preis leistung ist Perfekt, ich habe persönlich nichts auszusetzen
Der Controller war an sich gut, hat jedoch jetzt nach einem halben Jahr einen Defekt aufgewiesen, trotz sorgfältigem Umgang. Der Hersteller gibt für so einen Fall 2 Jahre Garantie. Nur blöd das man jegliche Emails an den Support schreibt und diese konsequent ignoriert werden. Nach ca. 1 Monat und 5 Emails an den Support bekam ich dann eine Rückmeldung und die Aufforderung ein Ticket für die Reperatur zu ziehen. Auch das ist nun 1 Monat her und es passiert seitdem garnichts. Für einen 300+ Euro Controller wirklich ein erstaunlich schlechter Service. Produkt an sich gut, Controller fühlt sich wertig an und hat Spaß gemacht. Aber der Kundenservice zieht das Erlebnis runter.
Ich habe vor knapp 2 Wochen meinen Controller bestellt. Der Status meiner Bestellung ist seither unverändert obwohl es auf der Website heisst normalerweise 2-4 Tage und max 6-7 Tage. Num habe ich seit Tagen mehrmals versucht anzurufen aber kein Mensch geht ran. Emails werden seit Tagen ebenfalls ignoriert. Das ist schon extrem unseriös für ein schweizer Unternehmen. Bestelle lieber bei Scuff dort wird mann als Kunde wenigstens nicht einfach ignoriert.
A controller that needs work. Mine had a hardware issue, and getting help afterward was frustrating; I wouldn’t recommend it based on that experience.
Ich hatte meinen Controller Ende Juni bestellt. Mir wurde direkt berichtet, dass eine Systemeinstellung und personelle Veränderungen die Lieferzeit verlängern würden. Auch wenn es wirklich lange dauerte, bin ich umso zufriedener mit dem Produkt und der Art und weise, wie mit mir umgegangen wurde. Klar, Emails waren sehr schwierig, neue Adresse (von .eu auf .com) und Umstellung auf ein Ticketsystem machten den schriftlichen Verkehr sehr mühsam. Ich war auch bestimmt mal frustriert, aber habe einfach zum Hörer gegriffen und wurde super beraten, aufgeklärt und habe volle Transparenz erhalten. Ein großes Lob gehen hier vor allem an Michi und Fabian! Der Controller ist sehr clean und fantastisch verarbeitet. Die Wartezeit hat sich gelohnt.👍🏻
Zu viel teuer fü zu viel probleme...hat sicher etwas in hardwere falsch...4 joystick probiert alli zuruck gegeben mit verscidene problem...ist nicht für competitive spielerai wie COD
My controller has presented a problem with one of the buttons. I sent them a message for their costumer support, which at first replied to me quickly, asking for pictures so I could show what's going on with it. I replied right after and never got an answer back from them, It's been more than 2 weeks since my message and countless emails trying to get in contact with them and they just disappeared. I also tried calling but their phone number goes directly to the mailbox.
Ich versuche seit 2 Wochen einen Widerruf durchzuführen, doch leider meldet sich niemand vom Support. Ich muss teilweise eine Woche auf eine Antwort warten, wo dann gefragt wird ob ich auch wirklich zurückschicken möchte. Ja sonst würde ich ja kein Ticket aufmachen. Der Support ist einfach unterirdisch schlecht. Ich habe jetzt einen Fall per Paypal eröffnet, ich hoffe dann tut sich etwas.
Controller wurde nach 4 Wochen angeblich Versand. War dann doch nicht der Fall, wurde dann nach 6 Wochen endlich Versand und es kam der falsche Controller an. Habe mein Geld allerdings nach dieser Aktion ohne weiteres vertrösten wiederbekommen. Kann ich trotzdem nicht weiterempfehlen.
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