Waiting with no update
The repair wait and lack of updates left me frustrated; I couldn't get a clear response after sending in my laptop.


NetOnNet Norge hat eine Gesamtbewertung von 1,9 von 5 basierend auf 34 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (3,0 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (1,8 von 31 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 34 Bewertungen. 9% vergeben 4 oder 5 Sterne, 91% 1 oder 2 Sterne. NetOnNet Norge hat dieses Profil noch nicht beansprucht.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
The repair wait and lack of updates left me frustrated; I couldn't get a clear response after sending in my laptop.
delivery was quick, and finding a memory card missing from the parcel was frustrating. thankfully, it was put right quickly. that simple resolution mattered more to me than the small hiccup, and i finished the order feeling pretty pleased in the end.
A small mix-up left an item out of the parcel, but it was sorted out quickly. The delivery was fast too, so I’m pleased.
Rask levering, men hva betyr det, når det mangler minnekort jeg har bestilt og betalt for? De ordnet raskt produkt som var manko i forsendelsen. Rettet antall stjerner.
Eg kjøpte eit par Sony WH-1000XM4 hodetelefonar hos NetOnNet, men etter kort tid slutta øyreklokkene å lade. Produktet er godt innanfor den 5-årige reklamasjonsfristen etter forbrukarkjøpslova, men NetOnNet og deira verkstad (Service Kompaniet) prøver no å vri seg unna ansvaret sitt.Dei nektar å dekke reparasjonen og skyldar på «ekstern påverknad» fordi det er funne litt korrosjon/irr i USB-porten. At det oppstår vanleg oksidering i ein ladeport på eit berbart produkt etter normal bruk over tid, betyr ikkje at produktet har vore utsett for uvøren bruk eller vasskade. Normal fukt i lufta må slike hodetelefonar tåle!I staden for å ordne opp, sender dei eit krav på over 1300 kroner for reparasjon, eller 300 kroner i gebyr berre for å få det øydagde produktet i retur. Det er uakseptabelt at forbrukaren skal sitte att med rekninga for produktfeil.Etter forbrukarkjøpslova er det NetOnNet som har bevisbyrda for at eg har brukt produktet feil, og ein generell påstand om fukt er ikkje nok. Eg kjem til å ta denne saka vidare til Forbrukartilsynet dersom NetOnNet ikkje rydder opp ordentleg.Styr unna viss du forventar at garantien og reklamasjonsretten faktisk blir respektert!
Sendte inn laptop til reparasjon. Det er nå snart 6 uker siden og jeg har sendt purring etter 4 uker, krav om heving av kjøp etter 5 uker og nå tidlig denne uken registrert sak hos forbrukertilsynet. Tror ikke jeg har opplevd lignende behandling i mine 40+ leveår…
Når de har fått varen ut av døren gir de blaffen i resten. Og de samarbeider med Postnord, verdens dårligste transportselskap. De to sammen går opp i en opphøyd enhet av udugelighet og fullstendig mangel på folkeskikk og respekt for kunden. De er billig, det skal de ha. Men det er en grunn for det, udugelighet koster lite Styr unna!
Handler du fra denne må du for all del håpe at du ikke får feil på produktet for så treg og dårlig kundeservice skal man lete lenge etter. Bruker flere dager før de svarer. Fikk feil med telefon i begynnelsen av April, nå i slutten av Juni er den inne for andre gang for samme feil. Og ingen lånetelefon i løpet av flere uker som den er på verksted så har måttet kjøpe ny. Det skal bli interessant å høre hva Forbrukerrådet har og si om denne saken. Kommer aldri til å handle hos Netonnet igjen.
Virkelig skuffet over at de ikke sender ut varen før det går over 7 dager, samt kundeservice er ræva. De svarer ikke på mail når man etterlyser hvorfor varen ikke er sendt enda, til tross for at det står varer blir sendt mellom 1-3 dager fra de. Jeg kunne fått kjøpt denne varen på en annen nettbutikk, men valgte å denne gang å teste her. Det skal mye til før det skjer igjen. Minste kravet jeg har er at kundeservice faktisk svarer, å at de sender varene så raskt som mulig. Å den chatboten ?? Den kan dere bare fjerne, for den virkelig suger !
Helt elendig styr unna denne bedriften !!!!! har nå ventet en uke på at de skal sende varen min fra lageret og den er ikke sendt, umulig og komme i kontakt med et eneste menneske i kundeservice. Har sendt 3 mailer som er eneste måte og få kontakt med dem og har ikke fått svar enda.
Wir verwenden Cookies. Wir verwenden notwendige Cookies, um WebVouch zu betreiben, und Google Analytics nur, wenn Sie dies erlauben. Datenschutzerklärung