Unwelcoming in store
The store staff had become rude and unwilling to help; after years of shopping there, I no longer felt welcome.


myToys hat eine Gesamtbewertung von 1,5 von 5 basierend auf 3.761 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 4 Bewertungen) und Trustpilot (1,5 von 3.757 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 54 Bewertungen. 6% vergeben 4 oder 5 Sterne, 94% 1 oder 2 Sterne. myToys hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.
Looking at 50 reviews, most reviewers were dissatisfied with the overall experience. A few praised the children's product selection and durability, and some described a satisfactory refund or resolution to a product complaint. These positive experiences are uncommon in the reviews....
The dominant complaints concern orders that arrived late, never arrived, or were missing, incorrect, or damaged items. Many reviewers also describe returns or refunds not being recorded or completed, sometimes followed by payment reminders or collection threats despite return or payment evidence. Customers frequently report unanswered emails, difficulty reaching phone support, and inconsistent or unhelpful responses when trying to resolve these issues.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
The store staff had become rude and unwilling to help; after years of shopping there, I no longer felt welcome.
The refund was acknowledged, but it still hasn't been completed. Getting this sorted has turned into a frustrating wait...
The stock listing sent me on a wasted trip; nobody could find the item when I arrived. Frustrating.
opened packaging and a used-looking item, yet the full price was still expected. The response when I asked about it felt unfriendly too.
Wollte für PS5 Lenkrad und Pedal kaufen und es war geöffnet die Ware war schon gebraucht aber die wollten noch den aktuellen kaufpreis für eine B-Ware habe mal gefragt ob die mit dem Preis runtergehen die haben nein gesagt Standard 10 bis 20% und nicht freundlich gewesen einfach nur nicht korrekt
Im Internet geschaut, nicht vorrätig. In der Filiale Regensburg 10x verfügbar. Angerufen ob sie was zurück legen könne, nein keine Zeit! Hingefahren extra, da hieß es die Kollegin ist in 2,5 Stunden da die das Zeug einräumt! Gewartet und im Internet nachgeschaut,7x nur noch anscheinend verfügbar. Die Frau die dann zum einräumen kam angefragt und siehe da,keine mehr da! Ausser die die die Kollegen sich weggelegt haben! Schade, in Zukunft halt nichts mehr von da!
Reklamation-Rückerstattung angekommen aber nicht vollzogen. Ich möchte zu meiner vorangegangenen Bewertung hinzufügen, dass ich den Fall der VERBRAUCHERZENTRALE gemeldet habe und rate es jedem, der mit MYTOYS auch schlechte Erfahrungen gemacht hat.
The best store for children’s toys and accessories! Period. 😀 The selection is fantastic, and I always find unique and adorable items that my kids enjoy. The quality is great, too… they won’t be in pieces after a week ot two, which gives me peace of mind knowing they’re playing with safe and durable products. Just a heads up, sometimes the shipping can take a bit longer than I anticipate, but it's always worth the wait! I can't recommend this place enough
Ich kaufe seit über 10 Jahren in dieser Filiale in Neukoln ein, in der letzten Zeit sind die Mitarbeiter (nicht alle) sehr unhöflich, aggressiv und ohne den Wunsch, Ihnen zu helfen. Schade, ich glaube nicht, dass ich zurückkomme, bis sich dort etwas ändert.
Versuche seit 5 Monaten Hilfe zu einem defekten Kinderwagen zu bekommen die Frau am Telefon hat ein defektes Mikrofon. Per email werde ich auf die 5 emails mit Fotos und videos dazu aufgefordert Fotos und videos zu senden.
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