Ein Fake-Onlineshop lässt sich in etwa zehn Minuten von einem echten unterscheiden – wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Prüfen Sie, wer die Domain registriert hat und wann, ermitteln Sie die juristische Person hinter dem Shop, vergleichen Sie die Preise mit dem Markt, prüfen Sie die angebotenen Zahlungsmethoden, lesen Sie die Rückgabebedingungen, suchen Sie nach Bewertungen, die der Shop nicht kontrolliert, und stellen Sie dem Kundenservice vor der Bestellung eine Frage. Ein Shop, der bei zwei dieser sieben Prüfungen durchfällt, ist den Rabatt nicht wert.
Das Ausmaß des Problems ist erheblich. 2025 verzeichnete die FTC mehr als 419.000 Meldungen zu Online-Shopping-Betrug. Damit war dies nach Betrug durch Identitätsvortäuschung die am zweithäufigsten gemeldete Betrugsart. Die gemeldeten Verluste beliefen sich auf 446 Millionen US-Dollar, der Median lag bei 117 US-Dollar pro Fall (FTC-Daten, zusammengefasst von Experian). Der Median ist entscheidend: Die meisten Fake-Shops haben es nicht auf eine große Summe abgesehen. Sie kassieren hier 80 und dort 120 US-Dollar von Tausenden Menschen – und die Website ist verschwunden, bevor die erste Rückbuchung erfolgt.
Schritt 1: Prüfen Sie die Domain, nicht das Design
Das Design sagt nichts aus. Shop-Vorlagen kosten nur wenige Euro, Produktfotos werden aus dem Katalog der Marke kopiert, und das Schloss in der Adressleiste bedeutet lediglich, dass die Verbindung verschlüsselt ist. Kostenlose Zertifikate werden innerhalb weniger Minuten an jeden ausgestellt, der eine Domain besitzt – auch an Betreiber von Fake-Shops.
Der Domain-Eintrag lässt sich schwerer fälschen. Geben Sie die Adresse bei ICANN Lookup ein und prüfen Sie zwei Angaben: das Erstellungsdatum und das Land des Registranten. Ein Shop, der behauptet, „seit 2012 Kunden zu bedienen“, aber dessen Domain erst vor sechs Wochen registriert wurde, hat Ihnen bereits gezeigt, worum es sich handelt. Die Angaben zum Registranten sind häufig durch einen Datenschutzdienst verborgen. Das ist für sich genommen normal. Ein verborgener Registrant, eine brandneue Domain und Markenprodukte zum halben Preis – diese Kombination geht jedoch selten gut aus.
Lesen Sie den Domainnamen langsam und genau. Betrüger registrieren Namen, die auf den ersten Blick richtig aussehen: ein zusätzlicher Buchstabe, ein Bindestrich oder eine andere Endung (.shop, .store, .top), die an eine Marke angehängt wird, die ihre Produkte nur unter .com verkauft. Behauptet der Shop, ein offizieller Outlet-Shop zu sein, öffnen Sie die echte Website der Marke und suchen Sie dort nach einem Link zum Outlet. Marken verlinken auf ihre eigenen Shops. Sie verlassen sich nicht darauf, dass Sie sie über eine Instagram-Anzeige finden.
Schritt 2: Finden Sie das Unternehmen hinter dem Shop
Bei einem echten Shop finden Sie irgendwo – meist im Fußbereich, in den AGB oder im Impressum – einen Firmennamen, eine eingetragene Anschrift und eine Unternehmensnummer. In der EU und im Vereinigten Königreich sind diese Angaben gesetzlich vorgeschrieben, wenn jemand online verkauft. In den USA sind sie zwar nicht verpflichtend, doch etablierte Händler veröffentlichen sie trotzdem, weil ihre Zahlungsdienstleister und Steuerbehörden sie ohnehin kennen.
Suchen Sie nach den Angaben, die Sie finden. Existiert die Adresse auf einer Karte, und handelt es sich um ein Büro oder Lager statt um eine Privatwohnung oder ein virtuelles Postfach? Ist die Unternehmensnummer im nationalen Register zu finden (Companies House im Vereinigten Königreich, KRS in Polen, die Unternehmenssuche des jeweiligen Bundesstaats in den USA)? Steht derselbe Firmenname auch hinter anderen Shops, die völlig unterschiedliche Waren verkaufen? Das letzte Muster – eine juristische Person hinter einem Uhrenshop, einem Gartenmöbelgeschäft und einem Tierbedarf-Shop – deutet meist bestenfalls auf ein Dropshipping-Unternehmen und schlimmstenfalls auf eine Wegwerf-Website für Betrug hin.
Kopieren Sie einen Satz von der „Über uns“-Seite und suchen Sie danach in Anführungszeichen. Fake-Shops verwenden dieselbe Hintergrundgeschichte auf Dutzenden Domains. Finden Sie dieselbe Geschichte von einem „familiengeführten Unternehmen, gegründet von zwei Freunden mit einer Leidenschaft für Qualität“ auf fünf weiteren Websites mit fünf verschiedenen Namen, haben Sie eine Vorlage gefunden – kein Unternehmen.
Schritt 3: Vergleichen Sie den Marktpreis, nicht den angeblichen „Vorher“-Preis
Jeder Fake-Shop nutzt denselben visuellen Trick: einen durchgestrichenen hohen Preis neben einem niedrigen. Der durchgestrichene Preis ist erfunden, der Rabatt also bedeutungslos. Entscheidend ist der tatsächliche Preis dieses Produkts bei anderen Anbietern – heute.
Öffnen Sie zwei oder drei etablierte Händlerseiten und vergleichen Sie die Preise. Ein legitimer Rabatt auf Markenware der aktuellen Saison liegt selten über 20 bis 40 Prozent. Stark reduzierte Ware gibt es bei älteren Modellen, nicht bei Artikeln, die erst im letzten Monat auf den Markt gekommen sind. Eine neue Grafikkarte, ein aktuelles iPhone oder Sneaker aus der laufenden Saison mit 60 bis 90 Prozent Rabatt sind kein Schnäppchen. Sie sollen Sie ködern.
Countdown-Timer, Hinweise wie „nur noch 3 Stück“, die sich beim Aktualisieren der Seite zurücksetzen, und Pop-ups mit dem Hinweis, jemand aus Ihrer Stadt habe gerade denselben Artikel gekauft – das sind Druckmittel. Auch echte Shops nutzen sie. Für sich genommen beweisen sie daher nichts. In Verbindung mit unmöglichen Preisen gehören sie jedoch zum selben Betrugsschema.
Schritt 4: Prüfen Sie, wie der Shop bezahlt werden möchte
Diese Prüfung entscheidet darüber, ob Sie Ihr Geld später zurückbekommen können. Nehmen Sie sich dafür also eine Minute Zeit.
Bei Kartenzahlung und PayPal können Sie eine Zahlungsanfechtung einleiten. Kommt die Ware nie an, kann Ihr Kartenanbieter die Zahlung rückgängig machen. Die Abläufe erklären wir in unserem Ratgeber zu Rückbuchungen und Rückerstattungen. Bei Banküberweisungen, Kryptowährungen, Gutscheincodes und Peer-to-Peer-Apps mit Überweisungen auf ein Privatkonto gibt es keine Möglichkeit dazu. Das Geld ist verloren, sobald es Ihr Konto verlässt. In einer Aussage vor dem US-Kongress führte die FTC 2026 Bankzahlungen als Zahlungsmethode mit den höchsten aggregierten Betrugsverlusten auf, gefolgt von Kryptowährungen (Aussage der FTC, März 2026).
Warnsignale beim Bezahlen:
- Kartenzahlung wird angeboten, „funktioniert“ dann aber nicht, und der Shop schlägt stattdessen eine Überweisung vor. Brechen Sie den Einkauf ab. Dieser Fehler ist inszeniert.
- Die Zahlungsseite befindet sich auf einer anderen Domain und nennt keinen Ihnen bekannten Anbieter. Seriöse Zahlungsdienstleister wie Stripe, Adyen, PayPal und Klarna sind erkennbar.
- Sie werden gebeten, ein Foto Ihrer Karte oder Ihres Ausweises einzusenden – angeblich „zur Verifizierung“. Kein seriöser Händler braucht das, um Ihnen eine Jacke zu verkaufen.
- Die Preise werden in einer Währung angegeben, aber in einer anderen abgebucht, wobei der Zahlungsdienstleister seinen Sitz in einem Land hat, das nicht zum angeblichen Standort des Shops passt.
Schritt 5: Lesen Sie die Richtlinien, die der Shop lieber von Ihnen übersprungen sähe
Scrollen Sie zu den Seiten über Rücksendungen und Versand. Achten Sie auf konkrete Angaben: eine Rücksendeadresse, eine festgelegte Frist, wer die Rücksendekosten trägt, wie Rückerstattungen erfolgen und wie lange sie dauern. Ein echter Shop bearbeitet täglich Rücksendungen. Die Seite liest sich daher, als sei sie von Menschen geschrieben worden, die damit Erfahrung haben.
Fake-Shops haben entweder keine Seite zu Rücksendungen oder eine aus einem Generator kopierte Vorlage: vage, ohne Adresse und mit dem Hinweis „Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen“. Ähnlich sieht es bei den Versandinformationen aus. „Lieferung innerhalb von 7 bis 30 Werktagen“ ohne Angabe des Versanddienstleisters bedeutet meist, dass der Artikel – sofern es ihn überhaupt gibt – aus einem Dropshipping-Lager verschickt wird, das der Shop noch nie gesehen hat.
Prüfen Sie auch die Kontaktseite. Ein Kontaktformular und eine Gmail-Adresse machen noch kein Unternehmen aus. Ein seriöser Shop gibt eine E-Mail-Adresse unter der eigenen Domain an, oft auch eine Telefonnummer und eine physische Anschrift, die mit den Angaben aus Schritt 2 übereinstimmt.
Schritt 6: Prüfen Sie Bewertungen außerhalb des Shops
Erfahrungsberichte auf den Seiten des Shops haben keinen Wert. Der Shop hat sie geschrieben, ausgewählt oder gekauft. Lesenswert sind nur Bewertungen, die der Shop nicht bearbeiten kann.
Suchen Sie die Domain auf WebVouch. Ein Profil zeigt die Gesamtbewertung, die Anzahl der berücksichtigten Bewertungen, deren Verteilung auf Ein- und Fünf-Sterne-Bewertungen, ob das Unternehmen das Profil beansprucht hat und – sofern vorhanden – dasselbe für die Trustpilot-Historie des Unternehmens. Bewertungen auf WebVouch werden vor ihrer Veröffentlichung verifiziert und können danach vom Unternehmen weder entfernt noch bearbeitet werden. Genau das ist wichtig, wenn Sie herausfinden möchten, was Menschen passiert ist, die vor Ihnen bezahlt haben.
Achten Sie auf drei Dinge:
- Auf keiner Bewertungsplattform ein Profil, obwohl der Shop behauptet, gut besucht zu sein. Echte Shops mit echten Kunden hinterlassen Spuren.
- Eine Häufung von Fünf-Sterne-Bewertungen, die innerhalb derselben Woche veröffentlicht wurden, oft mit ähnlichen Formulierungen, gefolgt von Funkstille. Das ist ein gekaufter Schwung Bewertungen.
- Ein-Sterne-Bewertungen, die denselben Ablauf beschreiben: Bestellung bestätigt, Sendungsverfolgungsnummer wird nie aktualisiert, der Kundenservice antwortet nicht mehr. Eine solche Bewertung könnte Pech sein. Zehn davon sind das Geschäftsmodell.
Sehen Sie sich anschließend die Social-Media-Konten des Shops an. Prüfen Sie das Erstellungsdatum des Kontos, die Followerzahl im Verhältnis zu den Interaktionen, ob Kommentare deaktiviert sind und ob Beschwerden unter Anzeigen gelöscht werden. Ein Shop, der nur über TikTok- und Instagram-Anzeigen existiert, erfordert zusätzliche Prüfungen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Einkaufen über Social-Media-Anzeigen.
Schritt 7: Testen Sie den Kundenservice
Stellen Sie dem Kundenservice vor Ihrer Bestellung eine konkrete Frage: ob ein Produkt auf Lager ist, mit welchem Versanddienstleister in Ihr Land geliefert wird oder wie eine Rücksendung funktioniert. Warten Sie dann die Antwort ab.
Ein echter Shop antwortet innerhalb von ein bis zwei Werktagen und geht dabei auf Ihre Frage ein. Ein Fake-Shop antwortet entweder gar nicht, schickt eine Vorlage, die Ihre Frage ignoriert, oder antwortet sofort über einen Chatbot, ohne die Möglichkeit, mit einem Menschen zu sprechen. Ist eine Telefonnummer angegeben, rufen Sie dort an. Eine nicht geschaltete Nummer oder ein Anrufbeantworter, von dem nie zurückgerufen wird, spricht für sich.
Eine weitere kostenlose Prüfung: Geben Sie die Domain in die Wayback Machine ein. Ein Shop, der 2024 ein Elektronikgeschäft für chinesische Waren war, 2025 Möbel verkaufte und jetzt Designertaschen anbietet, wurde wiederverwendet.
