Einkäufe über Anzeigen auf TikTok und Instagram sind in der Regel sicher. Bei der überwiegenden Mehrheit der Anzeigen auf beiden Plattformen handelt es sich um seriöse Unternehmen, die wie andere auch Werbekampagnen schalten. Das eigentliche Risiko liegt in der schieren Menge: Die Plattformen sind in relativ kurzer Zeit so stark gewachsen, dass Betrüger ihre Aktivitäten in großem Umfang ausweiten konnten. Beide Plattformen kämpfen offensichtlich unablässig damit, mit dieser Entwicklung Schritt zu halten.
Zahlen zum Risiko
Allein TikTok Shop, der Einkaufsdienst der Plattform, soll bis 2026 einen Umsatz von 20 Milliarden US-Dollar erreichen. Laut einem Bericht von WBIW vom Januar 2026 zu Sicherheitshinweisen für TikTok Shop, der Zahlen des Better Business Bureau anführt, hat bereits fast die Hälfte aller TikTok-Nutzer über die Plattform eingekauft. Zugleich zeigen diese Zahlen, warum TikTok allein im ersten Halbjahr 2025 1,4 Millionen Verkäuferbewerbungen abgelehnt und 70 Millionen verschiedene Produktangebote gesperrt hat.
Die Nutzerschaft ist vergleichsweise jung, und das ist relevant. Eine Plattform, auf der 10- bis 19-Jährige aktiv sind, und die impulsive Wirkung kurzer Videoanzeigen bieten Betrügern eine Gelegenheit, solche Verbraucher auszunutzen, wie aus Berichten des BBB hervorgeht.
Warum diese Anzeigen schwerer zu überprüfen sind als ein gewöhnlicher Shop
Eine gewöhnliche Anzeige in sozialen Medien ist meist nur ein wenige Sekunden langer Videoclip. Potenziellen Kunden fehlt daher fast jeder Kontext, um sich ein Bild von dem Shop zu machen, den sie möglicherweise ausgewählt haben. Ein Vergleich mit anderen Shops ist nicht möglich, und vor dem Kauf lassen sich Bewertungen nicht ohne Weiteres finden. Außerdem enthält das Video wahrscheinlich ein zeitlich begrenztes Angebot. Das setzt Kunden unter Druck, sofort zu entscheiden, ohne Preise und Qualität der angebotenen Waren vergleichen zu können. Soar With Us weist außerdem darauf hin, dass manche unseriösen Werbetreibenden ihre Betrugsmaschen über zahlreiche Konten verbreiten, um einer Entdeckung und Sperrung zu entgehen.
So prüfen Sie einen Shop, bevor Sie über eine Anzeige dort einkaufen
Eine einfache Routine vor dem Kauf
Werbung in sozialen Medien und Videos ist darauf ausgelegt, spontane Käufe ohne langes Nachdenken anzustoßen. Mit einer Checkliste vor dem Kauf können Sie sich in nur einer Minute vor gefälschten Waren, ausbleibenden Lieferungen und Betrugsmaschen schützen.
Checkliste vor dem Kauf:
- Machen Sie den Impulstest: Überlegen Sie, ob Sie diesen Artikel auch in einem gewöhnlichen Geschäft kaufen würden – ganz ohne Musik und Videos.
- Achten Sie auf die Präsenz des Unternehmens: Ein echtes Unternehmen hat in der Regel eine eigene Website und Profile auf verschiedenen Plattformen. Fehlende Kontaktdaten, etwa eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, sind ein großes Warnsignal.
- Prüfen Sie die URL: Achten Sie darauf, wohin Sie weitergeleitet werden – insbesondere, wenn eine Weiterleitungskette zu einer anderen Website führt. Betrüger nutzen diese Methode oft, um ihre URLs zu verschleiern.
- Suchen Sie den Shop auf WebVouch: Nehmen Sie sich etwa 30 Sekunden Zeit, um auf WebVouch nach dem Shopnamen zu suchen und herauszufinden, ob es Berichte über ausbleibende Lieferungen oder gefälschte Produkte gibt.
- Bezahlen Sie mit Karte und nicht per Überweisung: Zahlen Sie immer mit einer Kredit- oder Debitkarte, damit Sie Käuferschutz in Anspruch nehmen können.
Um Ihre Einkäufe unter Kontrolle zu behalten, müssen Sie lediglich den Dringlichkeitsdruck bremsen und herausfinden, mit wem Sie es zu tun haben. Wenn Sie sich 30 Sekunden Zeit nehmen und diese einfachen Fragen stellen, wird aus einem Impulskauf eine wohlüberlegte Entscheidung – und Sie stellen sicher, dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.
Wenn Sie bereits etwas gekauft haben, das nicht angekommen ist
Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt oder es sich um eine Fälschung handelt, beanstanden Sie die Zahlung umgehend bei Ihrem Kreditkartenanbieter und geben Sie als Grund die Nichtlieferung oder eine falsche Produktbeschreibung an. Melden Sie außerdem den ursprünglichen Beitrag auf TikTok oder Instagram und veröffentlichen Sie auf einer anderen Plattform eine ausführliche Bewertung des Betrugs, damit künftige Betroffene erfahren, was Ihnen passiert ist.
Um sich zu schützen, bevor Sie überhaupt etwas kaufen, sollten Sie es sich zur Gewohnheit machen, zunächst ein wenig zu recherchieren. Wenn Ihnen beim Durchstöbern von TikTok ein verlockender Shop begegnet, gehen Sie direkt zu WebVouch und suchen Sie nach dem Namen des Shops. Andere Kunden haben möglicherweise genau dieselben Probleme erlebt.
