Slack-Bewertungsintegration

Neue Bewertungen ansehen und über einen Slack-Kanal beantworten

Neue Bewertungen erscheinen in Ihrem ausgewählten Slack-Kanal, gefiltert nach Bewertung. Ihr Team kann Antworten veröffentlichen, ohne Slack zu verlassen. Lassen Sie WebVouch die Verbindung hosten oder betreiben Sie die Open-Source-Review Bridge auf Ihrer eigenen Infrastruktur.

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Was zwischen den beiden Systemen übertragen wird

WebVouchEine neue Bewertung oder Antwort geht ein
SlackNachricht im ausgewählten Kanal veröffentlicht
Ihr TeamAntworten, die über die Nachricht gesendet werden
Was löst es aus
Eine neue Bewertung geht ein, die dem von Ihnen konfigurierten Bewertungsfilter entspricht.
Was WebVouch erhält
Die Antwort, die Sie im Slack-Dialogfenster übermitteln und die als Ihre öffentliche Antwort veröffentlicht wird.
Was an Slack zurückgesendet wird
Eine Bewertungskarte im von Ihnen ausgewählten Kanal, die nach Veröffentlichung der Antwort direkt aktualisiert wird.

Was die Slack-Integration leistet

  • Erhalten Sie neue öffentliche Bewertungen in einem Kanal, gefiltert nach der Auswahl „Alle“, „Positiv“ oder „Kritisch“.

  • Veröffentlichen Sie eine Antwort über ein Slack-Dialogfenster und verfolgen Sie, wie sie im Nachrichten-Thread erscheint.

  • Wählen Sie das Hosting durch WebVouch oder betreiben Sie die Open-Source-Review Bridge selbst.

So richten Sie es ein

3 Schritte in der Reihenfolge, in der Sie sie ausführen. Die Verbindung finden Sie in Ihrem Unternehmensbereich.

  1. 1

    Verbindungsmethode auswählen

    Für das Hosting durch WebVouch öffnen Sie Slack unter Ihren Unternehmensintegrationen und klicken Sie auf „Connect Slack“. Wenn Sie die Verbindung selbst hosten, folgen Sie der unten verlinkten Anleitung zur Review Bridge.

  2. 2

    Kanal auswählen

    Bei der gehosteten Verbindung werden Sie aufgefordert, Slack zu autorisieren und einen Kanal auszuwählen. Für das Self-Hosting erstellen Sie Ihre eigene Slack-App, laden sie in einen Kanal ein und führen die Bridge mit Docker Compose aus.

  3. 3

    Bewertungseinstellungen festlegen

    Wählen Sie alle, positive oder kritische Bewertungen aus und aktivieren Sie Antworten, wenn Ihr Team über Slack reagieren soll. Beim Hosting durch WebVouch finden Sie diese Einstellungen in Ihrem Unternehmensbereich.

Wann Slack die richtige Wahl ist

Wählen Sie Slack, wenn Ihr Team neue Bewertungen sehen und dort antworten möchte, wo es ohnehin arbeitet. Entscheiden Sie sich für das Hosting durch WebVouch, um die Verbindung einfach einzurichten, oder hosten Sie sie selbst, wenn Sie die Slack-App und Infrastruktur selbst verwalten möchten.

Lesen Sie die Integration von Slack, bevor Sie sie installieren

Links führen von der Website weg und werden in einem neuen Tab geöffnet.

Fragen zur Slack-Integration

Nein. WebVouch kann die Verbindung für Sie hosten. Self-Hosting ist eine optionale Alternative mit dem Open-Source-Tool Review Bridge, Ihrer eigenen Slack-App und Docker Compose.

Integrationsdetails zuletzt aktualisiert am

Bewertungen, um die Sie nie gebeten haben sind Bewertungen, die Sie nie erhalten haben.

Die meisten Kundinnen und Kunden schreiben auf Nachfrage einmal über einen Kauf – wenn der Zeitpunkt stimmt. Eine Integration macht aus einer Aufgabe, an die jemand denken muss, einen automatischen Vorgang.

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