Einen Live-Chat gibt es offenbar nicht
Einen Live-Chat gibt es offenbar nicht, der Bot ist leider miserabel und für einen Anruf habe ich weder die Zeit noch die Lust. Wenn das tatsächlich der Support von Xbox bzw. Microsoft sein soll, dann war das für mich definitiv das letzte Produkt von euch.
Mein Xbox Elite Wireless Controller Series 2 hat mich rund 150 € gekostet. Ich habe ihn kaum genutzt und trotzdem funktioniert nach knapp zwei Jahren bereits der **linke Stick, der oben links auf dem Controller sitzt, nicht mehr korrekt**. Ich weiß leider nicht, wie sich das Problem beheben lässt, und einen vernünftigen Ansprechpartner beim Support zu erreichen, scheint ebenfalls kaum möglich zu sein.
Eigentlich ist der Elite 2 ein wirklich toller Controller und ich würde ihn grundsätzlich gerne reparieren lassen. Wenn eine Reparatur allerdings um die 90 € kostet, lohnt sich das für mich kaum noch, da man für nicht viel mehr Geld bereits einen neuen Controller bekommt.
Daher werde ich künftig wohl keine Produkte mehr von Microsoft bzw. Xbox kaufen. Stattdessen greife ich lieber zu günstigeren Marken, die mittlerweile ebenfalls Controller mit Hall-Effect-Sticks und vergleichbaren Funktionen anbieten – teilweise für gerade einmal ein Drittel des Preises.
Sehr schade, denn der Elite 2 ist an sich ein hervorragender Controller. Bei einem 150-€-Controller, der kaum genutzt wurde und nach nicht einmal zwei Jahren bereits einen Defekt aufweist, hätte ich allerdings eine deutlich bessere Haltbarkeit und vor allem einen erreichbaren Support erwartet.
