Retssikkerhed eksisterer ikke i Virtual Manager
Jeg skriver dette som en formel og kraftigt kritisk henvendelse vedrørende den uacceptable og dybt inkompetente behandling, jeg har været udsat for som bruger af platformen Virtual Manager. Min oplevelse er et skrækeksempel på, hvordan dårligt lederskab og magtmisbrug kan undergrave en ellers veldesignet spilplatform.
Uden nogen form for advarsel eller troværdig dokumentation blev jeg idømt en syv dages handelskarantæne med henvisning til påstået regelbrud. Jeg reagerede prompte ved at fremføre konkrete beviser for min uskyld og henledte gentagne gange opmærksomheden på faktuelle nøgledata, som entydigt ville kunne bekræfte, at anklagerne mod mig var ubegrundede. Disse henvendelser blev fuldstændigt ignoreret af ombudsmanden, der i stedet valgte at svare udenom, uden at forholde sig til substansen i mine anmodninger.
Min appel blev afslået uden en eneste indikation på, at sagen var blevet efterprøvet med den grundighed og objektivitet, man som minimum burde kunne forvente i enhver form for forvaltningsmæssig afgørelse, selv i et online spilunivers. Da jeg forsøger at kontakte ombudsmanden direkte via spillerbrev for at kræve indsigt i afgørelsesgrundlaget, bliver min straf i stedet ophøjet til en permanent udelukkelse fra spillet. Det er et eklatant eksempel på embedsmisbrug og magtarrogance.
Denne sag har for mig tydeliggjort, at det i Virtual Manager ikke blot er nyttesløst at bevise sin uskyld, det er direkte farligt. At forsøge at forsvare sig mod falske anklager og påpege faktuelle fejl resulterer ikke i retfærdighed, men i hårdere sanktioner og tavshed som svar.
Det tragiske er, at selve spillet er særdeles velfungerende og dygtigt udviklet. Det burde være en fornøjelse at bruge tid på platformen. Men den virkelighed, der møder brugeren i kontakt med spillets officials, er præget af inkompetence, uforsvarlig sagsbehandling og et autoritært styresystem, der ikke tåler kritik. Det er en skandale, at man som bruger udsættes for denne behandling uden nogen form for gennemsigtighed eller mulighed for reel appel.
Det er ikke overraskende, at Virtual Manager i dag kæmper med faldende brugeraktivitet og en svindende fanbase. Spillet fejler ikke i sit koncept, men i sin ledelse.
Jeg opfordrer kraftigt enhver, der overvejer at investere tid eller penge i platformen, til at tænke sig om en ekstra gang. Og jeg opfordrer virksomheden bag spillet til at tage et grundlæggende opgør med den måde, de behandler deres brugere på, før det er for sent.
Med højeste alvor,