Are orders usually delivered on time?

Experiences vary, but late delivery is a recurring concern. Reviewers often describe preorders arriving after release day, as well as other orders taking longer than expected or not arriving.

Is Spelbutik a good choice for preordering games?

Many reviewers who preordered games say their orders arrived after release day, sometimes despite ordering well in advance. A few report receiving preorders on time, but reviews suggest delivery timing can be unpredictable.

What do reviewers say about prices?

Some customers appreciate discounted prices and say they found items cheaper than elsewhere. Opinions are not uniform, and one reviewer criticized the prices of older PS3 games.

How responsive is customer support?

Many reviewers report slow responses, difficulty getting updates, or trouble resolving delivery issues. Others describe quick or helpful support, so experiences differ.

Are returns and refunds straightforward?

Some reviewers describe delays getting refunds or difficulty resolving returns. One reviewer reported that a refund was handled without difficulty, so accounts vary.

Do items arrive in good condition?

Some reviewers report receiving damaged or faulty items, including a poorly protected game and headphones with a defect. Others describe products arriving in perfect condition.

Can I find games for older consoles?

One reviewer valued the selection of games for older systems, including Wii U and 3DS titles that they found difficult to locate elsewhere.

Ist Spelbutik seriös? Bewertungen & Rezensionen

Ist Spelbutik seriös?

Spelbutik hat eine Gesamtbewertung von 2,1 von 5 basierend auf 59 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (2,3 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (2,1 von 56 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 53 Bewertungen. 19% vergeben 4 oder 5 Sterne, 77% 1 oder 2 Sterne. Spelbutik hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.

Tove

1 Bewertung

vor 4 Tagen

Missed the launch

Preordering didn't get the game to me by launch, and the promised bonus was missing too. Frustrating enough that I'd avoid it.

soft comet

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

18. Okt. 2026

Too much for old games

Oof, those prices for older games feel steep, especially when the online features are gone. Not for me 😕

Verifizierte Bewertung

Ouday

SE2 Bewertungen

Bewertungsquelle

2. Okt. 2026

Sämsta ställe att beställa era spel och prylar

Trustpilot måste göra det möjligt att ge lägre betyg än en stjärna. Jag förköpte Ace Combat 8 hos dem men fick spelet först på lanseringsdagen, medan de som köpte det på andra ställen fick det två dagar tidigare. Jag fick inte heller med Ace Combat Zero, som utvecklarna bara gav till dem som förköpte spelet. Deras support hävdar att de inte har förköpserbjudandet, men Bandai var tydliga med att erbjudandet gällde alla som förköpte spelet. Dessutom stod det inte ”Boka” på knappen på deras webbplats, utan ”Förköp”.

Rachel Cross

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

16. Sept. 2026

Good value

Fast delivery and a good price, with quick support too. No complants.

Verifizierte Bewertung

Emil Vares

SE13 Bewertungen

Bewertungsquelle

8. Sept. 2026

Beställde arcade spel 24/8

Beställde arcade spel 24/8. 7/9skyller dom på bring. Problemet är att bring ej hämtat ordern hos dom utan bara blivit aviserade. Blufföretag! Klarna är meddelat om detta!

kund

SE37 Bewertungen

Bewertungsquelle

30. Aug. 2026

Not shipped from with Sweden.

I naively assumed this company was based in Sweden. Wrong. So, I've lost 120kr just to return an item. Lesson learned. Only buy from companies that have a physical store I can return items in person to.

Leo pro

SE11 Bewertungen

Bewertungsquelle

17. Aug. 2026

Snabb leverans

Snabb leverans, snabb kundsupport och mkt bra pris

SE2 Bewertungen

Bewertungsquelle

22. Juli 2026

Extremt överdrivna priser på PS3 spel…

Extremt överdrivna priser på PS3 spel som idag inte ens fungerar online längre. Att dom ens får något sålt.

Antonio

SE7 Bewertungen

Bewertungsquelle

1. Juni 2026

Spel jag köpte från är väldigt försenat.

Spel jag köpte från dem är sent och har ännu inte kommit. Jag har väntat på spelet i åtta dagar. Kundtjänst har ingen aning om var spelet är och är inte inte benägna att ta reda på det heller. Behöver vänta 14 dagar innan någon hjälp överhuvudtaget kan ges. Ingen kompensation eller rabattkupong. Har vart kund hos spelbutiken i många år på grund av låga men nu räcker det efter denna låga nivå på kundservice. Spelet kom tillslut fram och jag blev kompenserad i form av bonuspoäng.

Heidi Verlander

SE1 Bewertung

Bewertungsquelle

29. Mai 2026

Förbeställning av spel

Förbeställde ett spel dels för det var billigare men framförallt för att kunna spela det på releasedagen, spelet anlände 2 dagar för sent.

Spelbutik

Spelbutik

Spelbutik