Nintendo France hat eine Gesamtbewertung von 1,4 von 5 basierend auf 39 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (1,4 von 36 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 39 Bewertungen. 8% vergeben 4 oder 5 Sterne, 92% 1 oder 2 Sterne. Nintendo France hat dieses Profil noch nicht beansprucht.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
Quelle déception : les manettes ont pris du jeu et les gâchettes ont eu des ratés, puis un souci de connexion est apparu. Le support n’a pas vraiment proposé de piste et m’a surtout renvoyé vers un retour de console. Après plusieurs problèmes matériels, j’aurais aimé une aide plus concrète avant d’en arriver là.
The DLC wouldn't work with the base game and support sent me elsewhere rather than helping. Being told there was no refund option made the whole purchase feel like a dead end. I expected a clearer answer, not another handoff. This left me unable to use what I bought.
Firme familiale proche des joueurs ? Laissez-moi rire. J'ai acheté le jeu Horripilant sur le Nintendo eShop qui subit un "softlock" complet (bug de script) systématique et reconnu par la communauté à l'étage 1000. Le jeu est techniquement cassé et impossible à finir. Le service client de Nintendo (Incident n°261010-002479) refuse ouvertement d'appliquer la Garantie Légale de Conformité sur les contenus numériques. Ils s'obstinent par écrit à me renvoyer vers l'éditeur tiers, ce qui est une violation flagrante du Code de la consommation français : la garantie incombe légalement au VENDEUR (Nintendo), pas au fabricant. Pour couronner le tout, les techniciens au téléphone vous opposent un mur en affirmant "qu'il n'y a personne au-dessus d'eux" pour bloquer les remboursements. Un dossier complet d'infraction a été déposé à la DGCCRF via SignalConso, une mise en demeure est envoyée et les associations de consommateurs (UFC-Que Choisir) sont alertées. Nintendo bafoue les droits des consommateurs en misant sur l'usure pour de petites sommes. Une honte absolue. À fuir !
No response from support after repeated forms. Very frustrating.
Mon fils a une switch 1 et ne parvient pas à lancer le jeu FC26 pour jouer en ligne, acte pour lequel il faut payer un abonnement chez Nintendo. Cela est dû à un problème de liaison entre son compte Nintendo et mon compte (contrôle parental) mais impossible de joindre l'assistance. On remplit un formulaire et puis rien, trois fois que j'essaye. Le chat d'assistance quant à lui répond qu'il ne peut pas résoudre mon problème. Je paye donc un abonnement depuis juin pour rien
Nintendo Switch 2 décidemment avec pas mal de défauts.. déjà échangé deux fois suite à des joycons qui bougent dans les connectiques, et des défauts de gâchettes.. Et maintenant voilà que mon Ethernet ne fonctionne plus du tout depuis 1 mois, aucune solution apporté par le SAV qui demande de renvoyer la console alors que la connexion fonctionne avec un adapteur externe et même avec un tel branché sur le dock !!! Ce qui signifie que c'est bien un soucis logiciel. Incompétent.
DLC not working with the base game. Support said "not our problem, go ask the devs of the game. Oh and don't expect a refund you pleb." Game was "Mario+Rabbids Kingdom battle" btw 1/5
Commande n° MNS_FR_003686Xx passée le 11 avril 2026. Encaissement sans problème, configuration de la commande claire : une manette N64 disponible immédiatement, trois articles en précommande (sortie 30 avril). On est le 28 avril. La manette n’a jamais été livrée au point relais que j’avais sélectionné. Après plusieurs tentatives de contact avec Chronopost, j’ai complété un formulaire d’attestation de non-réception le 18 avril. Depuis : aucune réponse, aucune visibilité, aucune relance de Nintendo. L’encaissement s’est fait sans accroc. Le reste est à la peine. Je comprends que Chronopost porte une part de responsabilité, mais Nintendo ne me communique rien, ne propose rien, ne relance rien. Dix jours de silence sur un dossier qui semble bloqué. À ce stade, je ne sais toujours pas si je dois relancer, attendre les précommandes du 30 avril ou explorer d’autres options. Le service client devrait prendre le relais. Est-ce que je recommanderai en ligne sur Nintendo ? Non.
Impossible de les contacter directement. Je n ai pas pu annuler ma precommande.
J'ai acheté un jeu sur le Nintendo eshop, en pensant pouvoir modifier la langue. Voyant que ce n'était pas le cas, j'écris au service client pour demander le remboursement afin d'acheter la bonne version du jeu, comme c'est précisé dans les CGV. On me répond que les achat via le eshop ne sont pas remboursables et que la description du jeu indiquait bien la langue du jeu... Ce sera ma dernière transaction avec cette caricature de société, le service est déplorable
Wir verwenden Cookies. Wir verwenden notwendige Cookies, um WebVouch zu betreiben, und Google Analytics nur, wenn Sie dies erlauben. Datenschutzerklärung
