A frustrating support path
A frustrating support path. After several staff were involved, I still felt my concerns weren't considered fairly.


Hjemezez hat eine Gesamtbewertung von 2,0 von 5 basierend auf 34 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 2 Bewertungen) und Trustpilot (2,1 von 32 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 33 Bewertungen. 33% vergeben 4 oder 5 Sterne, 67% 1 oder 2 Sterne. Hjemezez hat dieses Profil noch nicht beansprucht.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
A frustrating support path. After several staff were involved, I still felt my concerns weren't considered fairly.
A ban with no explanation, and no way to review the clip they said supported it. I asked support for a clearer account, but the decision stayed in place. That left me unable to understand what I was meant to respond to. The process felt closed off rather than fair.
Bunden af det danske samfund findes på disse servere. Mere behøver jeg ikke at sige.
Det er sjovt bare ikke være et barn så bliver du hattet
Hej, Jeg vil høre, om andre har oplevet noget lignende, som mig. Jeg blev for nylig perm-bannet fra en 1v1-server hos HJEMEZEZ, mens jeg spillede med en ven, jeg også kender irl (vi går i klasse sammen). Ifølge support blev jeg udelukket af deres AC. Jeg har ikke brugt snyd, og har aldrig gjordt det, derfor bad jeg om en uddybende forklaring eller et klip/bevis, så jeg kunne forstå, hvad der lå bag beslutningen. Svaret var, at de har set et klip igennem og vurderet, at jeg har snydt, men at de ikke viser bevismateriale til spillere, heller ikke via en tredjepart som min ven. De fastholder derfor beslutningen om ban. Det efterlader mig ret forvirret, da jeg ved, jeg ikke har snydt. Jeg får at vide, at der findes et klip, men jeg må ikke se det. Appelmulighederne virker begrænsede, når man ikke kan uddybe noget konkret. Har nogen af jer prøvet at blive bannet på baggrund af “AC” uden at få indsigt i beviserne? Jeg prøver ikke at hænge nogen ud her, jeg vil bare forstå processen og finde en fair vej frem, da jeg føler denne proces ikke er vejen frem for en fair gaming-platform.
Det er ret vildt, at man skal igennem fire forskellige supportere og managere, og stadig ende med at blive mødt af en magtliderlig manager, som ikke formår at se sagen fra begge sider. Det er ærligt talt pinligt, at I ikke selv kan håndtere situationen – især når der er tydelige beviser på forskelsbehandling, som jeg har vedlagt i form af screenshots. Alligevel bliver det ignoreret, fordi I tilsyneladende bare holder hinanden i ryggen i stedet for at forholde jer objektivt og bruge jeres sunde fornuft.
De banner dig for at komme langt i en konkurrence og siger de har et bevis på dit ban, men de gider ikke at vise det og så er det deres ven der vinder konkurrencen. Selvom jeg ikke sad og hackede og har aldrig gjort.
Jeg har nu siddet og snydt på deres servere i en måned straight uden problemer, på daglig basis møder man massere andre snydere som heller aldrig bliver bannet, en flok uduelige tosser med en fed ligeglad mand som ejer, selvfølgelig går det galt
Det er nok den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft i hele mit liv hold kæft en flok taber det er en forfærdelig server og ejeren er en fed nar men jeg kan nu meget godt lide Grrr
Admin har ikke tid til ens repport. Ikke nok med dette men hvis du bliver bannet som cheater kan du jo bare købe unban fordi de ''stoler på at man kan ændre sig'' det er helt skørt at høre på.
Wir verwenden Cookies. Wir verwenden notwendige Cookies, um WebVouch zu betreiben, und Google Analytics nur, wenn Sie dies erlauben. Datenschutzerklärung