How quickly do customers say games are delivered?

Many reviewers describe receiving their game shortly after payment, sometimes very quickly. Experiences can vary, and the reviews do not establish a delivery timeframe for every purchase.

Is the purchase process easy?

Several customers say the process is straightforward, quick, and easy to follow, including when they had questions during a purchase.

Can I get help choosing a game or option?

Some reviewers say staff answered questions patiently and helped them choose an option. Others mention receiving guidance about available choices.

How responsive is customer support?

Many reviewers praise quick, friendly replies. However, some recent reviewers report delayed responses, difficulty reaching support, or automated replies that did not resolve their concerns.

What do reviewers think about the prices and combos?

Some customers describe the prices as fair or accessible and mention good combos. One reviewer considers the prices too high, so opinions are not uniform.

What if there is a problem with a purchase?

Some reviewers say the business helped resolve a problem, while others describe difficulty getting support or an issue left unresolved. The reviews suggest that help experiences vary.

Do customers generally trust the store?

Most reviewers describe their own purchases or experiences positively and call the store reliable. A smaller number raise concerns about trust, particularly in connection with support and unresolved issues.

Ist Game Star seriös? Bewertungen & Rezensionen

Ist Game Star seriös?

Game Star hat eine Gesamtbewertung von 4,7 von 5 basierend auf 319 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (3,7 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (4,7 von 316 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 53 Bewertungen. 91% vergeben 4 oder 5 Sterne, 9% 1 oder 2 Sterne. Game Star hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.

Alma Rios

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

vor 5 Tagen

A slow answer

Frustrating when a simple issue turns into a wait; getting a useful reply took too long.

Verifizierte Bewertung

Sofia

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

16. Okt. 2026

A patient answer

Such a relief to get a patient answer when I had a question; the explanation was kind and made choosing feel easier.

Verifizierte Bewertung

william jurado

EC1 Bewertung

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18. Sept. 2026

Para nada confiable se supone que para…

Para nada confiable se supone que para tener un soporte así demorado mejor compro directamente ala Playstation tienda bloquean pésima atención nada que ver

Dorian Acosta

EC1 Bewertung

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18. Sept. 2026

Me compre un play y quería comprar aquí…

Me compre un play y quería comprar aquí mis primeros juegos ,entonces mi amigo me recomendó esta página porque supuestamente es segura pero viendo el caso que a él le estafaron literalmente porque no le dan solución con el soporte de un juego pienso la verdad no recomendar esta pagina ni comprar nada mas seguro por ps y sin necesidad de pasar por estas molestias

Paola Sisalema

EC1 Bewertung

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18. Sept. 2026

No es confiable

Entiendo que para ustedes mi comentario sea el de “un tercero”, pero creo que están dejando de lado el motivo por el que hice la reseña. Yo conozco directamente la situación que estoy comentando y sé lo que ocurrió con la compra. No estoy inventando una experiencia ni hablando sin conocer el caso. Simplemente estoy expresando mi inconformidad por una situación que vi de cerca y que considero que no fue manejada de la mejor manera. Además, si el argumento es que los comentarios de terceros no importan, me llama la atención que en otros comentarios sí respondan ofreciendo ayuda, soporte y orientación, incluso cuando la persona simplemente comenta que acaba de comprar un Play. Ahí sí parece importar el comentario y rápidamente dejan un correo para que se comunique con ustedes. El problema no es quién escribió el comentario. El problema es la experiencia que hay detrás. La persona que compró el juego tuvo un inconveniente después de menos de una semana, perdió el acceso porque cambiaron la contraseña y se comunicó con soporte buscando una solución. Lo que recibió fueron respuestas como “mañana te ayudamos”, “mañana revisamos” y que le darían otra cuenta si la anterior no funcionaba. Esperó al día siguiente, preguntó desde las 10 de la mañana qué había pasado y le dijeron que al finalizar el día le ayudarían. Llegaron las 10 de la noche, volvió a escribir y nuevamente la respuesta fue que debía esperar hasta el día siguiente. Entonces es lógico que exista molestia. Si desde el principio se hubiera dicho claramente “el proceso de revisión demora 48 horas”, probablemente la situación se habría entendido de otra manera. Pero estar esperando una solución que constantemente se aplaza para el día siguiente genera frustración, especialmente cuando ya se pagó por el producto. Mi comentario no busca que me solucionen a mí un caso que no está a mi nombre. Lo que estoy haciendo es expresar una experiencia que conozco directamente y que considero que merece ser tomada en cuenta. En lugar de enfocarse en que soy “un tercero”, sería bueno que también se preguntaran por qué un cliente que ya pagó por un juego tuvo que insistir durante varios días para obtener una solución. Gracias

Kiki Kuku

EC1 Bewertung

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17. Sept. 2026

Mala atención

Mala atención, los precios son muy caros para lo que es, su sistema de respuesta es muy automatizado que contactarlo se vuelve dificil

Nolan Sorel

1 Bewertung

8. Sept. 2026

Easy purchase, no fuss

Easy purchase, no fuss. The game arrived right after payment, and the steps were clear enough to start without getting stuck. I had one question and got a friendly answer quickly. Prices also seemed fair compared with other places. That helpful, uncomplicated process is what stood out.

Jonathan

EC1 Bewertung

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16. Aug. 2026

La verdad de gamestar

La verdad, he comprado muchos videojuegos en otras tiendas No dan soporte ni nada Pero gamestar es la tienda de videojuegos definitiva de ecuador y LATAM Juegos 💯 originales, después de comprobar el el pago, el juego llega al instante literalmente No he tenido ningún problema con uds La verdad me he hecho cliente de uds y así seguiré Los precios son los más bajos El servicio es excelente Y si los recomiendo muchísimo Una atención de primera con mucha amabilidad

Ariel PG

EC1 Bewertung

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12. Aug. 2026

Buen servicio

Buen servicio, rapida atención al cliente y un buen trabajo al momentos de solucionar problemas con el cliente

Isrrael Viejó

EC1 Bewertung

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6. Aug. 2026

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, tienen mucha paciencia, muy buenos combos y precios, además te ayudan rápido, recomendado 100%

Über das Unternehmen

Desde 2018, Game Star es la tienda digital de confianza para la comunidad PlayStation en Ecuador. Con el respaldo de miles de clientes satisfechos, nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de compra insuperable.Especialistas en juegos para PS4/PS5, suscripciones y combos, garantizamos entrega inmediata y un soporte cercano y personalizado. Nuestra fórmula es simple: experiencia, transparencia y los mejores precios para que estrenes tus juegos con total tranquilidad.

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