Sostuzione Scheda Video difettosa

Esperienza a dir poco top, sono una garanzia! Ho costruito da loro un PC di fascia enthusiast full white nel giugno 2023 perfettamente funzionante e con un cable managment fatto da dio. Nel novembre 2025 il mio computer ha iniziato a fare dei capricci, avendo degli scatti occasionali durante le sessioni di gaming. Provai ad analizzare tutte le componenti e trovai il colpevole che era la GPU, una Asus ROG Strix RTX 4090 Bianca. Inizialmente ho aperto in maniera autonoma il primo ticket RMA Asus essendo che la garanzia del produttore scadeva il 23/05/2026 ma cambiarono solo la pasta termica, senza risolvere il problema. Successivamente ho aperto un secondo ticket RMA Asus, ma la scheda video mi venne rimandata indietro senza risoluzione perché i tecnici non riuscivano a rilevare il problema, nonostante avessi mostrato tutti i grafici e i benchmark. Infine contattai Alex che gentilmente ha voluto aiutarmi prendendosi carico di questo RMA, nonostante avessi la garanzia Drako scaduta da 2 anni (avendo avuto la garanzia del produttore di 1 anno con Partita IVA). Dopo vari mesi sono riusciti incredibilmente ad ottenere una sostituzione dello stesso modello e dello stesso colore della mia GPU e non so come abbiano fatto nel 2026 a trovare questo modello visto che è molto raro rispetto a quello di colorazione nera. Devo inoltre dire che la loro professionalità ed onesta è una cosa molto rara ai tempi d’oggi, visto che hanno voluto testare la GPU sostituita per vedere se il problema fosse risolto; sia nei test e sia nella consegna del prodotto non mi hanno fatto cacciare 1 euro. Volevo inoltre ringraziare pubblicamente tutto lo staff Drako ed in particolare Alex che oltre ad essere un tecnico professionale è anche un amico. Se volete essere tranquilli nell’acquisto di un PC, scegliere Drako.it.