Servicio muy deficiente

Hubo un par de meses que medianamente funciono bien. Al menos estaba uno o dos días a lo sumo sin servicio, pero de unos meses para acá es desastroso. Al punto que llevo literal 3 semanas sin servicio, ni noticias de cuando se reestablece, ni nada, mi correo ya ni figura en el panel suyo de verificación de licencias a pesar de tener 3 meses mas de servicio. Lo dicho, ninguna respuesta y por supuesto sin poder avanzar con el trabajo. Buscando otra solución con otro proveedor, nada recomendado.