amazongames.com hat eine Gesamtbewertung von 1,4 von 5 basierend auf 54 Bewertungen. Die Bewertung setzt sich aus WebVouch (1,0 von 3 Bewertungen) und Trustpilot (1,4 von 51 Bewertungen) zusammen. Auf WebVouch: 53 Bewertungen. 4% vergeben 4 oder 5 Sterne, 96% 1 oder 2 Sterne. amazongames.com hat dieses Profil noch nicht beansprucht. Die folgende Bewertungszusammenfassung zeigt, was Kunden loben und welche Probleme sie am häufigsten melden.
Bei Betrachtung von 51 Bewertungen waren die meisten Bewertenden mit der Gesamterfahrung unzufrieden, was sich in einer durchschnittlichen Bewertung von 1.2 von 5 widerspiegelt. Eine kleine Zahl lobte die Spiele, darunter Lost Ark, und eine bewertende Person beschrieb den Support als freundlich und wirksam bei der Behebung einer irrtümlichen Sperre. Diese positiven Erfahrungen stehen im Gegensatz zum allgemeinen Muster der Beschwerden und sind Einzelfälle....
Bewertende beschreiben den Kundensupport wiederholt als langsam oder wenig hilfreich, mit automatisierten oder allgemeinen Antworten, Schwierigkeiten, eine Ansprechperson zu erreichen, und ungelösten Fällen. Viele Beschwerden betreffen Sperren und Einsprüche, darunter Konten, die laut Bewertenden kompromittiert oder fälschlicherweise markiert wurden; andere berichten, kostenpflichtige Gegenstände verloren oder keine Rückerstattung beziehungsweise Wiederherstellung erhalten zu haben. Einige kritisieren außerdem die Spielqualität und Aktualisierungen und berichten von technischen Problemen, Schwierigkeiten beim Serverzugriff oder Bots.
Unsere Lösungen entsprechen der EU-Omnibus-Richtlinie.
Really disappointing to see New World being wound down while paid add-ons still seem to be part of the picture. It makes it hard to feel that players' time and support matter, and I'm not interested in putting more money into a game that seems to be heading toward closure.
The verification kept going after a withdrawal request, while deposits still seemed possible. That left me uneasy, with no clear way to reach a person.
Account issue went nowhere, and the replies offered no real help.
Amazon slots (Jumpman Gaming Ltd ) Never been online until Christmas just gone and decided to give it a go , went through the online verification process, pictures etc no problem lost 2.5k over the month (more fool me ) decided to leave for a while until last week June 5th 2026 deposit £200 no problem, took to £1000 and decided to withdraw ( PROBLEM) verification required but can still deposit funds , strange or fraudulent??? Now Friday June 12th no monies returned/ verification process still in play , passport and photo sent 3/4 times ( no problem with renewing driving licence using the same id etc . No contact number/ no email/ no actual person to speak to ? Next move trading standards needs investigating and closing down , avoid site , hopefully I will get my money 💰 Mr R Turner (still an active account holder )
they are killing new world to make AI slop so i will make an effort never to buy from amazon games again
Making New DLC to grab money from people and already know you will turn down New world , amazon is not what i tought it was.
einfach keine Guten Spiele mehr. Entweder ewig alt, oder irgendwelche Wimmelbild-Spiele.
I purchased the Standard, Deluxe, and Ultimate Early Access DLC on Steam even before Throne and Liberty officially launched, to show my loyalty and belief in the game. Steam fully recognizes these purchases and even advised me to contact AGS for support. After nearly 12 days of waiting and multiple follow-ups, AGS denied my request to use the DLC I legitimately paid for on my current account. What hurts most is that I wasn’t asking for anything unreasonable. I even offered to give up the Lucent currency and only keep the cosmetics and exclusive rewards that represent my early support for the game. These weren’t just items—they were proof of my commitment as an early backer. Yet AGS still refused. This decision sends a clear and disappointing message: even loyal supporters who invested before launch are left behind with no recognition. For a company of this size, I expected fairness, understanding, and appreciation for players who stood by them early on. Instead, I’ve been met with rigid policy and silence. As someone who genuinely loved and supported Throne and Liberty, it pains me to say I can only leave a 1-star review. Not because the game itself lacks potential—but because AGS has shown me that loyalty, patience, and genuine support mean very little in return.
Fall 1: Soft-Ban & erzwungene Ausgaben (aktuelles Spiel, TL) Amazon hat mich im Spiel praktisch soft-gebanned. Ich kann den Ingame-Handel nicht mehr nutzen, außer ich zahle nochmal Geld. Das ist nichts anderes als ein erzwungener Paywall-Knast. Der Support geht dabei stur nach Schema F vor, völlig ohne Rücksicht auf individuelle Fälle. Statt Lösungen zu bieten, drücken sie einem die Pistole auf die Brust: „Zahlen oder verzichten.“ Für mich ist das nichts anderes als ein Raubzug am Spieler – und dafür werde ich keinen Cent mehr ausgeben. Fall 2: Account-Diebstahl 2023 (anderes Spiel, Steam-Verknüpfung) Anfang 2023 wurde mein kompletter Steam-Account wegen eines Datenleaks von russischen Hackern übernommen und leergeräumt. Alles weg, was sich irgendwie ziehen ließ. Ich konnte den Betrug klar und eindeutig nachweisen – aber Amazon? Deren Antwort war im Prinzip: „Interessiert uns nicht.“ Keine fünf Minuten haben sie sich für den Fall genommen. Kein Versuch, irgendwas aufzuklären. Stattdessen totale Gleichgültigkeit. Dieses Verhalten unterstützt indirekt sogar die Täter, weil man mit seiner Ignoranz die Netzwerke einfach gewähren lässt. Mein Fazit zu Amazon Games & Support TL ist ein starkes Spiel – aber der Support ist eine Katastrophe ohnegleichen. Gleichgültig, respektlos, ohne jede Verantwortung gegenüber den Spielern. Wer hier Geld investiert, sollte wissen: Sobald Probleme auftreten, ist man auf sich allein gestellt. Amazon Games interessiert sich nicht für seine Spieler – nur für die Einnahmen.
No real help, lost my New world accounts payed a lot in game skins and dlcs mounts but now I lost it all. After contacting this company you won’t get help or anything. Reply’s like they are AI generated and they don’t really understand your case. This isn’t right.
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