What condition do the retro consoles and games arrive in?

Many reviewers say their items arrived in very good condition, worked as expected, and matched the descriptions. Others report defects such as a faulty battery, a crashing game, or damage, so experiences are not uniform.

Is there a good selection of retro games and consoles?

Many customers praise the variety of consoles, games, and designs, and some say they found specific items they had been looking for. The reviews describe a range of older systems and titles.

Can I request a customized console?

Some reviewers describe ordering a console built to their preferences or asking about an upgrade, such as a different display. They report that their requests were accommodated, though the reviews do not establish what options are currently available.

How quickly does delivery arrive?

Some reviewers describe fast delivery and smooth arrival, while others report waiting longer than expected. One reviewer mentioned a delay while the shop waited for a replacement part for a console case, so timing appears to vary.

How do customers describe the support?

Reviews are mixed. Many customers describe friendly, quick replies through chat or messaging, and some report helpful repairs or replacements. Several recent reviewers say they could not get a response after contacting the shop about a faulty item or order.

What happens if an item arrives faulty or stops working?

Some reviewers say faults were repaired or the console was replaced, while others report unanswered attempts to contact the shop about problems. The reviews therefore describe different outcomes, rather than a consistent resolution experience.

Do customers consider the prices fair?

Opinions differ. Some reviewers call the prices fair or good value, while a few describe particular purchases as expensive. The reviews reflect individual views on specific items rather than a consistent assessment of all prices.

Ist Retrosammler seriös? Bewertungen & Rezensionen

mossybutton

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

22. Okt. 2026

Kept crashing

A game that kept crashing. I tried reaching out, but got no reply; hard to feel good about the purchase.

Verifizierte Bewertung

Tin Le

DE1 Bewertung

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7. Okt. 2026

Nicht zu Empfehlen

Anfangs hatte einen sehr positiven Eindruck vom Shop. Leider hat sich dieser bei mir inzwischen deutlich geändert. Ich habe dort einen Gameboy Advance SP Groudon + Rubin für über 300 € gekauft, der bei mir wirklich kaum genutzt wurde. Das Gerät kam hauptsächlich für Content zum Einsatz, um damit Fotos zu machen, und wurde dementsprechend weder intensiv bespielt noch stark beansprucht. Nicht einmal zwei Monate später traten bereits Probleme mit dem Akku auf. Obwohl dieser eigentlich vollständig geladen sein sollte, wechselte die Anzeige immer wieder von grün auf rot. Mittlerweile lässt sich das Gerät überhaupt nicht mehr einschalten. Besonders enttäuschend ist für mich allerdings der Umgang mit dem Problem. Ich habe mehrfach versucht, den Shop sowohl per E-Mail als auch über Instagram zu kontaktieren, inzwischen bekomme ich jedoch überhaupt keine Rückmeldung mehr. Bei einem Gerät in dieser Preisklasse, nach so kurzer Zeit und bei so geringer Nutzung hätte ich sowohl bei der Qualität als auch beim Kundenservice deutlich mehr erwartet. Sehr schade, da mein erster Eindruck vom Shop eigentlich wirklich gut war.

Katrin

1 Bewertung

Verifizierte Bewertung

6. Okt. 2026

Really pleased with the repair

Really pleased with how my console was set up; when I noticed an audio fault, the return and repair were handled smoothly.

Verifizierte Bewertung

DE1 Bewertung

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3. Okt. 2026

Stark nachgelassen

Anfangs wirkte der Shop wirklich seriös (sympathischer Inhaber, kulante Reaktionen auf Defekte, funktionierender Kundensupport..), aber das hielt leider wohl nicht lange. Ich habe einen Gameboy Advance SP für über 200€ bestellt, bei dem nach 4-5 Nutzungen die Halterung vom Bildschirm gebrochen ist. Ich habe mehrfach versucht, den Support über unterschiedliche Wege zu kontaktieren, jedoch keine Antwort bekommen. Leider wird der Social Media Account besser versorgt als die eigenen Kunden. Wirklich schade.

Philipp

DE1 Bewertung

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21. Sept. 2026

ÜBERTEUERT & KEINE ANTWORT

ÜBERTEUERT & KEINE ANTWORT Habe für 100€ ein Pokémon Rubin bestellt (was an sich schon sehr teuer ist, war aber ein Geschenk) welches einen bug hatte und immer wieder abgestürzt ist. Auf 2 Mails, ein Kontakt versuch durch ihre website und durch den verlinkten Whatsapp kanal wurde seit einem Monat nicht Reagiert. Hätte mich gefreut wenn man das Problem zumindest anerkannt hätte aber keiner Antwort oder Reaktion.

Michael K

DE3 Bewertungen

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24. Aug. 2026

Defekte Ware & Betrug

Bestellter Gameboy SP hatte nach kurzer Zeit defekten Akku. Keinerlei Reaktion auf Mail und Telefon. Sobald was nicht geht, wird wohl stummgeschaltet... Stand jetzt, immer noch keine Reaktion. Rechtliche Schritte werden eingeleitet. Lohnt sich zwar kaum bei dem Betrag mit Eigenanteil, aber es geht ums Prinzip. Lasst die Finger von dem Shop. Absoluter Betrüger dieser Händler, Ware zurückgeschickt und er holt sie nicht mal ab. Zweifle, ob es den Laden in Kiel überhaupt gibt. Anzeige wegen Betrug ist selbstverständlich raus.

Andi

DE3 Bewertungen

Bewertungsquelle

8. Juni 2026

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice. Email's werden nicht beantwortet. Bestellung wird einfach storniert über Klarna obwohl man nur die Zahlung aussetzen möchte bis der Artikel geliefert wird.

Kevin Scheld

DE1 Bewertung

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2. Juni 2025

Absolut 5 Sterne verdient!

Absolut 5 Sterne verdient! Hab mir diese GBA SP Edition vor längerem bestellt, kam auch indem Zustand wie es ausgeschildert und von mir gewünscht war. Ich merkte dann beim Spielen, dass mir der normale Bildschirm zu dunkel ist und fragte Retro-Sammler. de ob es möglich ist mir einen IPS Display einzubauen. Dies wurde direkt mit Natürlich beantwortet. Jetzt kam mein Fehler.. Ich habe das Paket leider nicht versichert und der Gameboy ging verloren und kam nie bei Retro-Sammler.de an . Wichtig jetzt! Die Jungs haben gesagt okay blöd gelaufen also bestellen wir für dich nochmal den Gameboy und schicken ein zweites Gerät auf unsere Kosten heraus. Vielen Dank an das gesamte Team!

Zwe No

DE2 Bewertungen

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14. Apr. 2025

Werde wieder bestellen

Ich bin absolut begeistert vom Online-Shop retrosammler.de! Vom ersten Kontakt über Kleinanzeigen bis hin zur weiteren Kommunikation über WhatsApp lief alles super – schnell, freundlich und zuverlässig. Besonders cool: Selbst abends oder am Wochenende bekommt man oft noch eine Antwort. Der Kundenservice ist wirklich top! Die Auswahl an aufbereiteten Retrokonsolen und Spielen ist riesig und liebevoll zusammengestellt. Mein Highlight war ein Game Boy Advance SP im epischen Rayquaza 2.0 Design – einfach ein Hingucker! Zwar hat sich die Lieferung leider etwas verzögert (über die angegebenen 14 Tage hinaus), aber auf Nachfrage wurde mir sofort mitgeteilt, dass es ein Problem mit der Hülle gab und man auf Ersatz wartete – transparente und ehrliche Kommunikation, wie sie sein sollte. Als riesiger Pokémon-Fan wurde ich zusätzlich überrascht: Als kleine Entschädigung lag noch eine Pokémon Grüne Edition bei – witzigerweise genau die einzige Hauptspiel-Edition, die mir noch gefehlt hat. Meine Freude war riesig! Das Retro-Gefühl gepaart mit dem modernen Touch des Designs macht einfach richtig Spaß beim Zocken. Ich kann retrosammler.de absolut empfehlen und werde definitiv wieder dort bestellen!

Arthur Reimer

DE1 Bewertung

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26. März 2025

Gameboy Advance SP Kauf

Ich habe einen Gameboy Advance SP bestellt. Auf meinen Wunsch hin, wurde er so gebaut, wie ich es wollte. Jeder Wunsch von mir wurde vollstens zufriedenstellend erfüllt. Der Sound bzw. der Lautsprecher hatte einen Wackelkontakt und dies habe ich reklamiert. Die Reklamation verlief reibungslos und hatte die Konsole recht schnell zurück. Der Verkäufer war stets freundlich und antwortete zeitnahe und kundenorientiert. Der nächste Kauf ist dort garantiert.

Retrosammler

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