Really frustrating refund
Really frustrating: the ordered part was unavailable, and the refund still had not arrived after repeated follow-ups.
Yakarouler has an overall rating of 4.4 out of 5 from 23 reviews. The rating combines WebVouch (1.0 from 1 review) and Trustpilot (4.6 from 22 reviews). Of the 23 reviews on WebVouch, 9% give 4 or 5 stars and 91% give 1 or 2 stars. Yakarouler has not claimed this profile yet.
Our solutions comply with the UE Omnibus Directive.
Really frustrating: the ordered part was unavailable, and the refund still had not arrived after repeated follow-ups.
Malgré un petit différend au départ, la situation a été gérée avec professionnalisme. Salim, le responsable hiérarchique, s’est montré à l’écoute, réactif et a su apporter une solution rapide et efficace. L’expérience est au final très positive : le magasin est bien organisé et l’on y trouve les pièces nécessaires, disponibles pour l’entretien de son véhicule. Carter-Cash Thiais est une adresse fiable.
J'ai retourné la pièce dans la boutique, depuis plus de 2 mois, toujours aucune remboursement. La société est cours de liquidation, nous on est dans la Kaka.
commande n°Y8589042 Bonjour, cela fait plus de 3 mois qu' j vous est renvoyé vos pièces défectueuses pompes a eau et courroie pour un remboursement pièces et main d oeuvres et je n ai tjrs pas de nouvelles de votre part Andrea via trustpilot a relancer le fournisseur avant les fêtes de noël car il n y a aucun avancement de fait et a ce jour tjrs rien juste ecris echange en cours sur mon compte yakarouler et je tiens a vous dire que je ne veus pas d echange .veuillez comprendre qu' votre pompe a eau qu' vous m avez fournis ma causer d important frais et problèmes des ma première commande kit qui etais en stock a la commande et qu' vs m avez envoyer un kit dayco qu j vous est renvoye et qu vous m avez re echanger contre une pompe a eau dolz deffectueuse et courroie separer j aurai pas due avoir ce genre de problème je vous prie de faire le nécessaire dans les meilleurs delai car ceci ma causer des problèmes financier conséquent . En attente de remboursement pieces environ 100euros ainsi que la main d oeuvre environ 250 euros et dédommagement ne serai pas du luxe .a ce jour je n ai toujours pas de nouvelle comment ca ve fait qu j dois attendre le bon vouloir de votre fournisseur moi c est a vous qu' j ai commandé pas a votre fournisseur de plus yakarouler ne répond pas au mail
Bonjour, ça fait 2 mois je attende toujours ma remboursement, je appeler au mois 30 fois, chaque fois il mo. Dans 2 jours, ça fait 2 mois rien rembourser, janaral aux bol, je veux mon remboursement plus vite possible,mon nmr Comonde, y9424850
Je passe une commande, toutes les pièces sont en stock. Au moment de l'expédition certaines pièces sont remplacées par des pièces moins chères, sans m'en avertir. Je décide d'annuler la commande et de demander un remboursement. J'en suis bientôt à 2 mois et toujours pas de remboursement. Relance par mail et téléphone mais rien ne change. Site à fuire !!!!!
A fuir. Commande soit disant expédiée, mais inexistante chez le transporteur. Si vous avez envie de perdre votre temps et votre argent, passez chez eux. J'ai malheureusement pas eu le réflexe de passer par ici pour m'éviter tout ces problèmes.
Trustpilot vous pouvez annuler tous mes post à propos de Yakarouler, cependant, ceci est la vérité yakarouler est un site à éviter à tout prix. Ne rien acheter sur ce site car vous serez déçu lors de la livraison car les produits ne correspondent pas à ce que vous avez achetés. De plus, ils refusent le remboursement et les produits ne sont pas garantis. Je maintiens que ce site est une arnaque
Site de vente en ligne de pièces de véhicules automobiles à fuir !!! Suite à une commande de pièces conseillés par une personne de ce site qui n'était pas le bon modèle, et après avoir eu confirmation du retour de cette pièce sur leur plateforme au début du mois de juillet ,le remboursement n'est toujours pas effectué au mois d'octobre alors qu'une conseillère m'a dit que le remboursement serait possible 14 jours après réception de la pièce ! Je les appelle régulièrement et me disent que je serais remboursé dans les 5 jours ouvrables.
Je recommande vivement ! Livraison parfaite avec les délais respectés.
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