Are purchases reliably tracked for cashback?

Many reviewers say purchases did not appear in their accounts, even after they followed the steps or saw a tracking confirmation. Some had to pursue missing rewards manually. A few reviewers report successful tracking, but that is not the common experience in these reviews.

What can I do if a purchase is missing?

Reviewers say they submitted a claim or support request for purchases that did not track. Several describe having to do this repeatedly, and some say the claim remained pending or was rejected. Their accounts suggest keeping purchase details and receipts available, though reviewers do not report that this always resolved the issue.

How long do rewards or claims take, according to reviewers?

Reviewers describe waits of several months, with some reporting waits of around half a year or longer for a decision or reward. Some also mention being told that claim handling could take up to 120 days. These are reported experiences, not a confirmed service timeframe.

Do reviewers know why their cashback claims were rejected?

Some reviewers say purchases or claims were rejected without a clear explanation, including cases where they said they had followed the steps or provided receipts. Others describe being told their purchase could not be investigated further. The reviews do not establish one consistent reason for rejections.

What do reviewers say about customer support?

Many reviewers describe difficulty getting a response or receiving help with missing rewards. Some say support passed the issue along without resolving it, while others report slow replies or little explanation when claims were denied.

Do reviewers report problems with higher-value purchases?

Some reviewers specifically report missing or rejected rewards on larger purchases, including purchases they said were worth substantial amounts. These are individual experiences, and the reviews do not establish that all high-value purchases are affected.

Do any reviewers say the cashback works?

Yes. A couple of reviewers describe saving money or having purchases track successfully. Those positive accounts are uncommon compared with the many reports of missing or rejected rewards.

Is viatrumf.no Legit? Reviews & Rating

Is viatrumf.no legit?

viatrumf.no has an overall rating of 1.3 out of 5 from 71 reviews. The rating combines WebVouch (1.0 from 1 review) and Trustpilot (1.3 from 70 reviews). Of the 51 reviews on WebVouch, 4% give 4 or 5 stars and 96% give 1 or 2 stars. viatrumf.no has not claimed this profile yet. The review summary below lists what customers praise and the problems they report most often.

Liv Nystad

1 review

Verified review

12 Sept 2026

Bonus never arrived

The promised bonus never arrived, and chasing it through support didnt help. Feels like wasted time rather than cashback.

Verified review

Leonora

NO10 reviews

Review source

31 Aug 2026

Får ikke bonusen som er lovet ved kjøp

TOMMY FJØRTOFT

NO11 reviews

Review source

28 Aug 2026

Styr unna

Enkelt og greit - styr unna.

Leif Olav Tjomsland

NO3 reviews

Review source

31 Jul 2026

Ingenting blir registrert

Ingenting blir registrert. Ufattelig at en så stor aktør som Norgesgruppen vil forbindes med svindel og bedrag. Styr unna!!

Kristin Karlsrud

NO34 reviews

Review source

25 Jul 2026

Skulle vært mulig å gi null

Skulle vært mulig å gi null! Gamle viatrumf funka fint, den nye dritten funker ræva. Har måtte flere ganger sendt inn klage for å få pengene mine. Og når jeg har handla på dyrekassa som også er en del av dette har jeg fortsatt ikke fått pengene mine. Der handlet jeg et par ganger for et par tusen så er en del dem skylder meg. Når jeg sender klage får jeg bare beskjed om at dem har sendt det videre. SVINDEL!!!

Lena Wang

NO2 reviews

Review source

22 Jul 2026

Handlet mye på vita og gina ikke fått…

Handlet mye på vita og gina ikke fått tumf pengene.Kicks og fredrik &luisa går kjapt.Sendt mail til Trumf uten og få svar.Skjer samme med andre familie medlemmer også.Dårlige greier.

Øystein

NO6 reviews

Review source

17 Jul 2026

Kan det være noe annet enn svindel?

Gått inn gjennom trumfnetthandel flere ganger der siste året. Det kommer opp hver gang at besøk på nettsiden er registrert. Jeg handler på aktuelle nettsiden og får ikle noe bonus. Det registreres ikke på trumfnetthandel. Jeg sender så inn klage på manglende registrering og de nekter for at jeg kjøpt noe gjennom trumfnetthandel. Selvom de selv har registrert at jeg har vært inne på aktuelle siden og jeg har kvittering på kjøp den datoen.. Dette har skjedd flere ganger det siste året..

Bjørn Harstad

NO1 review

Review source

14 Jul 2026

Trumf Netthandel blir enda mer tragisk

Har brukt Trumf Netthandel (før ViaTrumf) i mange år og det blir dårligere og dårligere. Før måtte man også passe på, da det hendte at kjøp ikke ble registrert, nå er det omvendt hvor det hender at kjøp faktisk blir registrert, mens normen er at man må følge dette opp selv mot trumf og etterspørre. Ordningen er blitt ekstremt mye dårligere og svarene frekkere fra kundeservice når man påpeker feil. Fortsetter den dårlig utviklingen, blir dette ren svindel.

Stine Langhelle

NO2 reviews

Review source

29 Mar 2026

Svært tidkrevende å få tilbake bonus. Svindel

Svært tidkrevende å få tilbake bonus. Må manuelt gå inn i sikkert 4 av 5 kjøp for å registrere kjøpet manuelt. Får da til svar at de skal gjøre så godt de kan for å få bonusen etterregistrert, men at dette kan ta 120 dager. Har enda ikke fått registrert min bonus på to kjøp i år. Fremstår som svindel. Det var mye bedre når siden het viatrumf. Hvorfor ha dette som en mulighet når det absolutt ikke fungerer?

Mona Brenden

NO2 reviews

Review source

14 Feb 2026

Helt håpløst å kreve bonus på visse…

Helt håpløst å kreve bonus på visse kjøp på Trumf netthandel. Gjorde flere kjøp til jul og flere kjøp blir avvist, har vært i kontakt med kundesenteret uten at dette har løst seg, nå har jeg gitt opp. Vita netthandel er desidert verst for mitt vedkommende, der må en ALLTID følge opp selv, slike kjøp skal vel registreres automatisk, men det skjer ALDRI.

viatrumf.no

viatrumf.no

viatrumf.no